三星「全星为你」满周年!2018免费服务要拼1.5倍成长

记者洪圣壹台北报导

台湾三星于 2016 年底由内部高层亲自领军,打造「全星为你」全台巡回暖心健服务,至今年12月9日已经正式满一周年,回顾这一年当中,台湾三星已经建构全台最绵密的「服务网络」,展望2018,不仅要将品牌直营服务中心数量提升1.5倍,全面扩展行动通讯产品服务覆盖率,接下来还要针对家电商品,推出高规格品质和服务保证。

台湾三星回顾这一年当中,除了将自有品牌直营服务中心由6家拓展至10家,全台巡回的「全星为你」活动,包括73间三星智慧馆,以及每周五、六、日在台北、新北、台中、高雄设立巡回服务站,再加上健检车深入104个乡镇市,至今已举办166场健检活动,累积里程数共22935.3公里,服务超过5621人次,在专业人员协助之下,从最基本的清洁服务、至提升手机效能,或透过专业智慧诊断软体检测手机各项功能,服务覆盖范围前所未见。

展望2018年,「服务品质」仍为三星重点诉求,预估持续拓展品牌服务中心,朝六都之外的城市扩展,目标数量1.5倍成长。除了行动通讯产品,家电产品也将打破业界首例,推出高规格的品质和服务保证,像是已经推出的QLED量子电视10年不烙印的品质保证。还有因应大型家电不易搬运的困扰,三星「家电到府安心健检」活动已连续三年扩大举办。

台湾三星表示,接下来凡三星家电使用者,可于12月24日前至活动网页申请,三星的健检服务专员将会到府服务,为家中家电产品进行全面性且专业的深度检测。