善耕365／921大地震后 她决心用社区服务修补无数家庭的巨大裂痕
图、文／善耕365
走进南投山脚旁的芳美社区发展协会据点，于921大地震后成立至今，混合著走过灾难的人情味，据点有孩子的笑声及有长辈的寒喧，横跨世代的人生百味在此经历日常。其中的 常务监事—陈淑云老师在忙碌的一天里，不用煽动巨大的愿景，而是用深刻的了解及陪伴，在每日的人来人往的社区据点里，精酿出居民们彼此的牵绊。
见证921天地呼啸的震撼，家家户户伤亡的惨况，因而使「她」投入社区
陈老师谈起九二一，仍历历在目的表示：「那一夕之间摧毁了一切，走出马路一看好多房子整个倒塌，不然就是原本四楼下坠成二楼，道路也变得残破不堪，家家户户都有死伤。我们家真的很幸运没有倒，那时就搭帐篷、避难所帮忙煮大锅菜…同时还带着5个孩子。」会投入社区服务，也是因为921那样惨痛的场景，一直印在陈老师的心头，陈老师本身就是南投在地人，对这地方有着深厚情感，九二一发生后，当下大家都很需要支持及牵绊的力量，这样的使命感让她开始思考着能为社区的大家做点什么。
草创协会时期一边要照顾着五个幼小的孩子，同时处理着社区重建等事务。采访的同仁忍不住向陈老师说：「当时一定很累吧很辛苦吧！」老师回答：「那时好像也不觉得累或辛苦，就是遇到了就面对、解决困难没法选择，这样一步一步走了过来。」
陈老师一天的开始，七点出门买菜，然后进到社区据点为长辈们煮菜，并安排长辈学习的课程，中午过后又开始处理课辅班孩子的餐食，从早忙到晚上再继续处理协会文书庶务。不仅仅是社区每日料理的妈妈，更是社区发展的灵魂人物，原先邻里间的陌生，到后来让居民们意识到大家是一个生命共同体，每个人都是社区的一份子。芳美社区发展协会曾推动「社区福利化」得到内政部肯定，曾获得全国优等与卓越社区荣誉。
陈老师说：「 一切都不轻松，但从中觉得很充实」。为了煮大锅菜去考丙级证照，为帮社区协会投补助案写计划， 40岁开始自学电脑一指一指的慢慢练习打字，刚开始常忘记存档，好不容易打完资料结果通通消失。」
协会走过20年，每个月皆有长辈及孩子家访，并透过定期的社区调查来安排规划课程，陈老师：「虽然从早忙到晚，但自己也学习到很多不同技能。」
陈老师深入了解社区居民的需求，设计对大家有帮助的课程及计划。目前有太鼓、乐龄、纸艺、韵律、延缓失能等课程。每位来据点的长辈，陈老师也会一一了解他的家庭背景，她说道「每个长辈的家庭状况都不一样，要让社区相处融洽其实也不容易。」有时要面对带有自身权威感的长辈进入社区的团体生活，就要懂得如何调和；比方说做菜时，长辈有各坚持的方法，有时就吵了起来。这时我们就会介入，因为了解每个长辈有不同的人生故事，所以也能够用不同的方式来向他沟通，这样大家才会相处融洽。」有位长辈从社区据点中得到支持，有时每隔一个小时就走过来看据点开门了没，有没有哪里需要帮忙，相当喜爱社区据点中的生活。
「前阵子南投有3岁男童遭虐打死的社会事件，真的很担心同样的事件再发生。希望有社区做为家庭的后盾，减轻弱势家庭的一些负担，也许可以避免这样的憾事发生…」陈老师认为社区服务不是要取代家庭功能，而是减少风险；「因为这边青壮年人口不得以必须到外面工作，那协会就帮忙照顾好地方的长辈跟小孩。」除了长辈服务，芳美社区开立免费课辅班，照顾弱势家庭的小朋友，目前服务20多位小孩，进行课业上的辅导，才艺教学与品格上的教育。每个月都会进行一次家访，了解家庭环境所需，以及让家长了解孩子的学习状况。老师说：「我只怕做不好，需要服务的人没来社区（我不知道他们在哪里，他们不知道我在哪里）。」
「成绩不好又弱势的孩子在学校，容易被忽略，不过有孩子在课辅班经过老师用心的1对1教学。从27分进步到97分！孩子很聪明只是需要资源及老师将他们引导上来，除了成绩的成长外，更有孩子得到学校的品德奖呢！」
被遗忘的社区 ，「人」就是最难的经营….
「遇到吃紧付不出电费及孩子伙食费，都努力克服了过去，但人真的是最难的…」遇到钱不够的情况，老师都自己处理，不浪费掉任何物资，连换沙窗都是自己来，很惜福的在经营社区。
芳美社区虽然位在南投市，但不算热闹的都会，也不算偏乡的区域，卡在中间，交通不方便、年轻人少，陈老师说这里是个容易被遗忘的角落，课辅班因要陪孩子到晚上，招募也会有工时问题，人实在不容易找。「现在其实每个活动都需要志工，这边的志工都10几年了，都老了，年轻志工招募不易，因为年轻人都有经济压力，哪能投入志工行列呢！」每找到一位人员都费了好大的功夫。所幸后来，念生物科技的硕士儿子跨领域返乡投入社区，注入新元气。儿子说：「当初因被协会的理念感动，决定返乡从事社区服务，帮忙写案子、担任课辅班老师，能做好事，又能弥补人力上的缺口。」
作为社区里少有的返乡青年，他说到服务中最感动的一幕：「曾一度害怕课辅班无法营运下去，告知孩子们课辅班可能会没有了…结果孩子们哭成一团。所以更决心要在这里投入更多，一定要尽可能的做下去，自己其实也从中学习到很多，从没想过要离开。」
陈老师正与小朋友聊天。虽然课辅班主要招收国小的弱势家庭孩童，但才刚上中班的小美(化名)，妈妈因疫情在越南无法返台，平时爸爸工作忙碌，小美下课后便来到社区据点，由课辅老师们协助照顾。从原先不太会讲中文无法跟人沟通，因为来课辅班认识朋友，一起玩耍互动，中文进步神速。
看见长辈与孩子笑容，就有持续前进的力量！
历经921灾后，透过社区据点的各项活动设计，为居民的记忆增添多点温馨有趣的光景。陈老师说：「我是社区的灵魂人…大都时间都在社区，其次是家里。当然若同时遇家务与社区事时，我就选要紧的先做。」
陈老师从921地震一路走来，20年始终如一，最重视的是服务的品质「要好还要更好！不辜负支持我们的乡亲父老，这是我的愿望。」看见据点办的活动大家出席率很高，看见大家在其中的笑容，及在社区产生了联系及情感，是无法取代的能量—这就是关于她社区服务的日常信仰。
原文取自【善耕365公益媒合平台】
【机构资讯】南投县南投市芳美社区发展协会 地址：南投县南投市振兴巷47弄1号电话：049-2221829