社区一家 郭嘉伦与居民共同深耕

信义房屋中和景安店专案经理郭嘉

信义房屋中和景安店专案经理的郭嘉伦常出现在社区,和大家感情,也获得了好人缘。他说,近年来公司推出「社区一家」措施,就是要深耕社区营造,愿意投入心力居民一起改造周边生活环境,让更多人爱上自己的社区。

亲和力十足的郭嘉伦,认为最好能面对面服务客户,不论是租用、购买或是卖出,即使不是交易,也愿意多交谈,多帮忙,也因此,好人缘的他,业绩表现不俗,得过多次中和区单月业绩第1名,去年更拿下中和区年度业绩第1名、成交件数第3名,也得过年度服务品质奖,另在2017年还拿下全国金仲奖,同年同步荣获新北巿绩优地政人员殊荣。

但谈到当初如何投入房仲业时,郭嘉伦表示,他毕业观光系,当初并没想到要从事房仲工作,只是他退伍前一年SARS肆虐,饭店观光业紧缩,加上那时候个性腼腆害羞,亟欲改变,为此,想透过工作锻练及改善,因而投入房仲业。

他表示,外界总是对业务有着难以改变的刻板印象,那就是嘴上功夫厉害,总会过度吹嘘、甚至不惜欺骗客户,可是他来到信义房屋工作后,就努力让自己比其他房仲更能赢得客户信任

当时,信义房屋开始推出「社区一家」措施,他借由深耕社区营造及赞助社区活动,让许多客户发觉信义和其他仲介不一样,因此,他愿意投入更多心力,与居民一起改造周边生活环境,让更多人爱上自己的社区。

他首个服务地点是在中和南势角,回想到自己最初成交个案中,印象最深刻的是服务60多岁的政大英文系老师,为人谦和的老师住在南势角的透天厝,但因母亲高龄8、90岁,年迈的她要上下楼梯都十分吃力,因而想要买社区大楼

经过他打听下,得知公司刚有一个委托出售的个案就位于景新国小旁,从社区大楼的楼上就可以看到开阔的学校操场心想十分合适老师,因此,他当天上午11时带着老师与其母亲前往看屋,一看到小学生们迎向阳光,生气勃勃的跑操场,当下就决定购买,前后才1个多小时就成交。

郭嘉伦说,当时自己还是个初入职场小伙子案子成交后被60多岁长者握着手直说感谢时,虽十分不好意思,但内心真的悸动万分。