台北市就服处 打造全龄就业好环境

北市中高龄友善企业认证颁奖典礼。（图／台北市就业服务处提供）

我国将于2025年迈入超高龄社会，届时将有超过20％人口、约486.4万人达65岁以上，台北市更早在2022年就率先成为第一个超高龄直辖市。面对少子化与高龄化趋势，青壮劳动力人数下滑「大缺工时代」来袭，如何解决人力不足窘境，已是许多企业面临的严峻处境，更是中央与地方政府不能逃避的重要课题。

联手企业打造友善职场 协助媒合再创第二职涯

为促进中高龄者及高龄者就业，促进劳动力再运用，北市劳动局就业服务处每年办理多元就业促进课程，除了协助提升求职技巧及工作技能外，也让求职的过程变得更友善有趣，例如直接带着求职者进到企业深入参访，了解企业环境及工作内容，加上手把手的实际操作体验，加深职务内容认识，企业也能直接介绍企业文化与理念，更在活动结束后现场立即面试，帮助求职者再创职涯第二春。

年轻时从事文书的林大姐，因照顾家庭离开职场，再度投入职场时发现文书行政职需要具备电脑基本能力，在与家人讨论后决定先踏入门槛较低的门市销售工作，起初工作顺利且乐在其中，却因公司休业而不得不离开。透过与就服处辅导员多次咨询及讨论后，乐于尝试的林大姐选择报名餐饮证照培训也顺利考取。

在豆府餐饮集团的企业参访过程中，充满笑容的林大姐因为具备门市销售经验加上证照加持，让企业人资在面试阶段直接告知「我们就是要妳！」，顺利取得工作机会。

老字号航运集团退休的杨大哥，报名了多场就服处办的就业促进课程，每堂课都神采奕奕，踊跃发言积极参与课堂活动跟实际操作；杨大哥表示，工作让他的生活变得有重心！也可以增加跟其他人互动的机会，所以不会排斥任何类型的工作。

也因此杨大哥虽然年纪大了，但仍非常喜欢吸收新知，并争取任何工作机会，让每一场课程的讲师都印象深刻，最后也获得多家企业的青睐，后来选择加入清洁业，目前稳定就业中。

职场体验—吉野家。（图／台北市就业服务处提供）

筹组企业策略联盟 评选中高龄友善标竿企业

北市劳动局长高宝华表示，在就业促进课程及企业参访等协助银发者求职的过程中，我们可以真正听到他们的心情与想法，进而站在求职者的角度设想，并协助与企业沟通，一起创造出更多适合银发人才的工作机会。

为了激发出企业间更多可能，北市就服处每季召开不同产业的策略联盟座谈会，让各企业代表就自身中高龄友善措施、成果与心得等内容交流分享，除可互相琢磨借镜外，更可进一步研拟新创职缺。现已先后成立「餐饮速食业」、「观光旅宿业」、「批发零售业」、「电子商务业」等多个策略联盟伙伴，共同为推动企业全龄友善职场努力。

北市劳动局更在2023年度首创「台北市第一届中高龄者暨高龄者友善企业认证」，首年举办便有76家企业获得认证，可见许多企业早已为全龄友善职场默默耕耘，如知名连锁速食业者，透过减轻油炸篮重量及放大萤幕字体，降低员工工作负荷。

也有国际旅宿业者，借由拆解房务工作，让整床铺床更加轻松。国内大型电商业者则担心同仁长时间工作疲劳，每月配送保健食品，适时补充身体机能。

这些友善措施都是企业成功的经验，劳动局也将持续办理友善企业认证，引领更多企业一同踏入打造全龄友善职场的行列，一起让台北市成为全龄友善城市。

台北市就业服务处服务项目

欲知更多中高龄暨高龄者友善企业认证、职缺新创以及就业研习课程与企业参访等活动资讯，请参考台北就业大补帖（okwork.gov.taipei），求职求才需求可至北市辖下就业服务站及南港、文山银发人才服务据点办理，或电洽（02）2308-5230，将有专人提供咨询服务。（台北市就业服务处广告）

职场体验—摩斯汉堡。（图／台北市就业服务处提供）