UberEats付费会员被当盘子!「雨天无外送员」她换帐号登入秒傻眼

▲原PO表示,自从成为付费会员后,雨天就很难叫外送了。(示意图路透

记者施怡妏/综合报导

外送平台Uber Eats从去年开始,取消免运方案改推「优飨方案」,以每个月缴120元的方式运费,可以享有一个月免外送的优惠。但有网友发现,只要遇到下雨天,就会显示「附近无外送伙伴」,但是无付费的会员却可以正常购买,让他傻眼直呼「使用优飨方案是次等人?」对此,Uber Eats官方表示,「系统会根据『线上单量合作伙伴的数量及配送状况天气等相关因素』做动态调整配送,此情况与是否为优飨方案用户无关。」

原PO在PTT板上发文,为了节省运费,因此每个月付120元成为Uber Eats的会员,但最近发现只要遇到下雨天,很多店家都显示「附近没有合作外送伙伴」,但是没有成为会员的用户,在同样的地点却可以正常订餐,有外送员可以外送,让他相当不解,「优飨方案没有任何一个地方有说明,会在特殊时间被排除」。

▲许多网友纷纷表示,自己也遇到相同的状况。(示意图/读者提供)

贴文发出后,许多网友表示也遇到一样的状况,「难怪每次下雨就没一家能点的」、「原本搜寻得到的店家,在加入优飨方案后就消失了,但家人帐号却搜寻得到」、「我有用优飨,每次下雨就会几乎无法订+1」、「我也有遇过,后来就不想用优飨了」、「我刚也是,用方案的手机显示没外送员,用另一只手机没方案的就有外送员」。

也有网友表示,「把月费客户盘子噱」、「想不出他们这样做的理由,你还是再确认一下」、「是不是有买方案的免外送费,但每次下雨要得付雨天津贴,有方案的叫了会亏,干脆让有方案的在下雨天不能叫」、「寄信给客服结果推给系统,说是系统分配,早就有人反应却不改进」。

《ETtoday新闻云》实际讯息向Uber Eats询问,公关表示系统显示目前餐厅为「正常接单状态」;系统会根据「线上单量、合作伙伴的数量及配送状况、天气等相关因素」做动态调整配送,建议您可以过几分钟再次尝试订购。此情况与是否为优飨方案用户无关。

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