Visa：过半台湾民众跃跃欲试开户纯网银

（Visa资料图：数位优先驱动银行使用体验。图／Visa提供）

随着纯网银陆续开业，台湾民众对纯网银所提供的革新服务跃跃欲试。「Visa消费者支付调查2.0」报告发现，过半（52％）的台湾民众有兴趣在纯网银开户，并且最期待获得的服务包含更优惠的利率（56％）与更全面的线上服务（47％）。

希望抢先开户的消费者中，69％为高收入族群、58％为男性消费者，同时54％为18到44岁之间，涵盖了千禧以及Z世代族群。

快速申办虚拟卡、电商以及电信业者相关优惠皆会是吸引消费者开设纯网银帐户的卖点，外币钱包以及创意卡面也受到消费者的青睐。而网站、网路新闻以及社群是消费者获取Rakuten乐天国际银行、Line Bank、以及将来银行潜在消费者了解讯息的主要管道。

纯网银为Visa在台湾以及世界各地科技金融发展计划中重要的里程碑，台湾消费者寻求更多元的数位金融体验，更与纯网银以及其他数位与科技金融伙伴一起携手，创新优先、场景为王、数据至上的未来商务生态圈。

Visa消费者支付调查2.0报告发现，台湾消费者对于纯网银的认知度近七成（68％），并且52％表达有兴趣开户，显示台湾民众对新型金融产品抱持高度尝试意愿。

针对纯网银服务，台湾消费者期待拥有更优惠的利率（56％）、所有服务都可以在线上完成（47％），以及更低廉的手续费（37％）、更好的使用者体验（29％）、较多的互动（25％）、符合个人化的弹性需求（20％）、创新的产品与服务（20％）、更好的财务报表资讯（17％）、更全面的服务整合（17％）。

台湾消费者开办纯网银帐户诱因，包含即办即用透过几个按键就完成虚拟卡申请（46％）、生活相关优惠，如网购平台特别优惠（39％），或电信业者的相关优惠（33％），本地或海外的旅游优惠仍是消费者重要考量（34％），其他的诱因包括，提供外币钱包能直接提领海外帐户（29％）、创新与个人化的卡面设计（22％）、或即时查询家中成员的消费（21％）。

「Visa消费者支付调查2.0」是一份于2020年8月由Visa委托市调机构Intuit Research执行的研究，针对1,600位台湾、香港、澳门年龄介于18～55岁的一般民众以量化方式调查，台湾受访者人数为800位。