外套送干洗遭染色　名字还写「衣服上」

东森新闻孙宗荣、吕国宝、钱丽如／新竹、基隆报导

陈小姐将穿不到三个月个外套送干洗，但领回却发现上面有染色色块，内里还被写上名字，让她相当傻眼，她也指控业者态度强硬，退洗衣费不干脆。但业者反驳并解释，会把名字写在外套上是因为名条钉在领口标牌，有客人反映因为忘记拆被刺到，且第一时间表明能帮陈小姐洗掉名字，但却被拒绝。

※特此更正：当事人并非基隆人，标题已修改。

从防尘套拿出送洗的运动外套，陈小姐瞬间心碎，因为很多衣服白色的地方都被染色，这件外套才穿不到三个月，第一次送干洗就出问题。先是帽子上隐约看得到粉色色块，再来外套正面中线边缘有条长度10公分的粉色线，但更扯的在外套内里，白底黑色竟然被写上了自己的名字。

心爱的外套现在穿在身上浑身不自在，陈小姐控诉店家非常强硬，「就是洗衣费很不肯退，连衣服的赔偿也不愿意。」态度她无法接受。但干洗店业者则说：「因为她说要退费，我就好没关系，那我就退给她，然后她也没说要赔或是怎样。」

业者出面反驳陈小姐指控，强调洗衣店在当地已经有20年历史，至于为什么会把名字写衣服上，是怕客人被订书针伤到。「客人觉得说那个钉牌穿的时候会去刺到，所以我就想说用写的。」其实店内顾客名条有些固定在防尘套上，有些用钉书针钉在领口标牌，业者说有人忘了拆，被刺到不舒服，才会改用写的。「早期是会写在客人衣服里面，用奇异笔写，差不多20几年前。」

同业商家也说，现在都以订书针固定名条为主，虽然遭投诉业者事后也表示可以帮陈小姐清掉名字，但下次业者和顾客之间恐怕还是先询问清楚，才能避免消费纠纷。