新安東京海上產險 獲頒「汽車強制險差異化管理」第一名殊榮

新安东京海上产险总经理赖丽敏(左)从汽机车强制险推手柯蔡玉琼女士(右)手中亲领荣耀肯定。业者提供

由金管会21日举办「113年度保险业配合政策推动各项业务颁奖典礼」,新安东京海上产险在「强制汽车责任保险差异化管理机制」竞赛中获金管会亲颁「第一名」殊荣,特别在消费者权益、永续经营及市场纪律等三大衡量指标领先同业,显见在汽车强制险业务推展上充分落实保障客户权益与公平待客原则。

新安东京海上产险总经理赖丽敏表示,本公司积极配合政策推动强制险业务,尤其从消费者权益出发,注重正确记载承保资料,这是保险业务运作的基础,同时,精进优化处理重复投保案件,及追踪到期未续保的保户,确保保障不中断。此外,更致力于损率管控与业务费用撙节,保障保险业务的稳定与可持续性。另一方面,更高度重视追偿成效及赔案管理,以提升理赔效率,确保每一位保户能够在事故发生后,能快速且公平的获得赔偿。

强制险为我国重要政策性保险,一旦车祸意外事故发生时,可迅速使受害人获得基本补偿,填补多数受害家庭免于短暂的经济危机,发挥保险稳定社会发展的功能。值得一提的是,新安东京海上产险发挥保险「风险控管」专业职能,长期致力于携手众多非营利组织、社福团体,倡议反酒驾及宣导交通安全、扎根强化正确交安观念。

另外,也关注到社会中各个族群的需求,为确保新住民权益,近期领先业界建置推出「强制险权益多国语系温馨提醒」网站,内容包含有关强制险「投保、罚则及其他权益温馨提醒事项」等,提供便捷的资讯服务,帮助来自世界各地的客户,都能以最熟悉的母语了解自身权益及受到保险保障。

新安东京海上产险秉持「To Be a Good Company」的经营理念,长期致力提供国人「心安且值得信赖」的保障,发挥保险核心职能,配合政策积极推动强制险业务,往后也将持续响应政府推广各项有利于民的政策,包括强化消费者权益保护、促进多元保险保障、落实公平待客原则,达到永续发展目标 ,为推升保险价值而持续努力。