新服务不断推出…电信三雄 AI竞赛起跑

大秀AI软实力，电信三雄展开AI竞赛。图／本报资料照片

大秀AI软实力，电信三雄展开AI竞赛！中华电、远传于资讯月大秀AI新服务，台湾大也将在19日登场的2024硬科技日，首度发表10项最新AI研发应用。

中华电信在今年资讯月透过AI科技展示行动、影视、固网及加值服务新应用，包括「防骇守门员」运用AI技术辨识来自简讯、社群讯息等可疑网址，有效阻挡恶意连线。影视部分，Hami Video与AI融合的创新功能「AI找剧小帮手」也首度露脸，呼叫AI小帮手以问答互动方式推荐影视内容。

子公司是方电讯「i健康」AI健康管理服务，透过手机拍照食物模型，可快速分析并计算食物中的三大营养素及热量；「来电答铃：AI自录铃」则以AI语音合成技术，设计出个性化的专属来电答铃。

远传「AI预测诈骗自动侦测系统」运用AI筛出可疑门号，2小时内断话，AI辨识及大数据分析可阻挡诈骗电话及钓鱼简讯，结合AI语意分析技术的「AI简讯防诈」自2022年底上线以来已成功拦截逾400万则诈骗简讯。

远传电信总经理井琪表示，AI早已是远传现在进行式，五年前发展「远传大人物（大数据、人工智慧、物联网）」即已将AI纳入核心技术之一，包括透过AI选址布建网路，减少重复建设，一站式行动生活圈心生活、影音串流服务导入AI提供个人化服务。

台湾大将于19日举办第二届「D.E.E.P. Tech Day 2024」（2024硬科技日），总经理林之晨、资讯长蔡祈岩、及企业服务事业商务长朱晓幸将率台湾大AI团队公布10项AI应用。

林之晨认为，数位转型红利时代结束，「AI升级时代」早已起跑。据了解，2024硬科技日将大秀台湾大科技研发能力，包含LIAISE影音多语转译，全台首款华、台、客、英混用ASR（Automatic Speech Recognition，语音辨识技术）开源模型、企业大脑进化论GenAlus等最新AI研发成果。

台湾大已运用AI技术将「AI 2.0解决方案」导入台湾大智能客服小麦，并辅以嵌入式模型（Embedding Model）搭配客服知识库优化回答准确性至99％，今年7月推出「OP企业AI语音客服」解决方案，提供台湾在地语言语音辨识，协助企业透过AI驱动客服自动化。