行动电源爆炸 「旧换新方案」物流大塞车 业者急派人加班
墨子科技生产行动电源爆炸引爆网路关注,公司急召回员工加班协调物流业者出货。(读者提供/程炳璋台南传真)
有消费者日前1款许多网红推荐的知名行动电源半夜莫名爆炸,引爆网路关注,这家总部在安南区的公司电话遭打爆, 26日紧急召回所有干部加班协调物流业者增加运送,强调履行2款产品免费换新承诺。
墨子科技公司专门制作的各种行动电源,最近在网路爆红,产品深受喜爱,近日却传出金门县1名消费者购买的产品半夜突然爆炸,导致民众受伤差点没命。
事件经过网路披露,引发同许多购买该产品的网友担忧,要求制造公司负责,墨子科技先派人前往金门了解爆炸原因,承诺给予伤者治疗支援与赔偿,随即公布202211、 202212等2款序号的行动电源,即日起可免费换新。
「免费换新」公告一出,大量消费者涌上网登记,公司出货频繁,导致物流塞爆,延迟寄物,客服电话遭消费者打爆,高层急召干部返回安南区总部,协调物流业者,盼在最短时间内协助消费者更换新机。
墨子科技创办人陈玮廷年仅28岁,白手起家,从25万元创业逐步研发产品,开发出行动电源等相关产品在网路爆红,成为台湾一线新兴品牌。
据公司员工透漏,爆炸事件后,高层起初误判事件发生在海外,引发网友挞伐,待确定发生在金门,连忙赶往慰问当事人家,公开道歉,才让事件平息。
墨子科技强调,目前正全面加班,赶在11月底前,将新品无偿全数寄到消费者家中,盼让消费者感受愿意负责的态度。