学霸君暴雷背后 是“1对1”在线教育的溃败
编辑 | 谢丽容
2020年年尾，又一家在线教育公司倒下。
据AI财经社报道，一位学霸君教务主管在朋友圈中称，12月26日下午得到的通知，学霸君部分被收购，相当于倒闭破产，全体老师、班主任、规划师均被辞退。学霸君要求员工日常使用的工作手机交还给公司，该教育主管称，公司此举意在阻止教职员工和家长、学员继续联系。
一位学霸君前员工向《财经》记者提供的钉钉群截图显示，学霸君创始人兼CEO张凯磊发布了三则通知：51Talk将接手合肥学管和办公室，并支付12月工资和社保（但《财经》记者拿到的另一则员工曝料则称，合肥销售团队由作业帮接手）；学霸君会以更多类似的方案协助员工找到工作、拿到工资；公司在尽力保障课程继续，还需要两周协调资源。他还在群中倡议，请员工帮忙稳定家长，或者请家长等候公司公告，“我们在全力以赴解决问题。”
（图片来源：受访者提供）
据本站教育报道，12月27日晚间，张凯磊在“教育创业投资扯淡群”中现身，称自己没有失联，还在继续努力。他说，目前学霸君已经疏散了绝大部分的员工，合肥的1200名员工已安排了12月的工资和下家。
《财经》记者就此事问询了学霸君、51Talk和作业帮，截至发稿暂未得到学霸君的官方回应。51Talk相关人员称，尚未收到公司通知，作业帮相关负责人则向《财经》记者表示，并不是全盘接手，而是学霸君员工求职，作业帮正常招聘。
《财经》记者还获悉，学霸君在12月25日，也就是学霸君内部通知可能倒闭的前一天，还在利用促销手段诱使家长提前买课。目前，被欠费的家长已经联合起来和学霸君及相关主管部门交涉。
01
学霸君的资金链断裂并不发生在一夜之间。早在今年4月，多位学霸君学员就向《财经》记者反映，他们在不知情的情况下被办理了“培训贷”，而且遭遇退费难。一位高中生表示，起初并不知道是办理贷款，相关工作人员称是每月缴费，不满意随时退款。“直到申请退费以后，银行还找我们要钱，才意识到办了贷款。”他说。
一位学霸君员工向《财经》记者透露，部分销售人员确实会迫于业绩压力做这件事情，这件事情的关键点有两个：一个是未告知消费者就办理贷款；二是一旦被发现了就承诺随时退款，但实际上“有可能3个月都退不出来”。
教育行业的分期贷款现象屡见不鲜，部分培训机构引入第三方金融平台后，会以“分期付款”等模糊说辞诱导学员办理贷款。一旦发生退费纠纷，学员常常不得不被迫全额偿还贷款，以避免影响个人征信。
退费困难是学霸君今年资金链紧张的早期征兆之一，一位不愿具名的今年3月离职的前学霸君员工向《财经》记者反映，他2月的薪水一直没有拿到手。后来经过多番交涉，最终他和一些同期离开的人只拿到了底薪，金额更大的提成至今也未发放。
《财经》记者从学霸君内部人士处得知，今年4月，张凯磊曾在内部群公开表示，疫情对学霸君的业务造成了很大的打击，“选择优先保障船上小伙伴的工资和奖金不延期不降低。同时管理层从疫情开始期间全部半薪，一直到疫情影响结束。”
在那次内部交流中，张凯磊还给大家鼓劲。他告诉员工们说，当时学霸君已签署了新一轮投资协议，正在等待资金到账，资金到账后退费及薪资问题都会得到解决。
但时至今日，学霸君并未更新融资进展，最新一轮公开的融资还停留在2016年。在普遍亏损、依赖资本输血的在线教育一对一赛道，四年没有新融资输血的学霸君，已然显露出掉队的征兆。
“学霸君是一家虎狼之性的公司，工作常态就是催家长续报。”前述学霸君前员工评价道。据她介绍，高中一节课要200余元，家长一买就是100多节，有的家长还会一次性购买300-400节课程，价格非常昂贵。
“家长剩100多节课，都要谈续报，有的家长越上课越多。一开始报的120节课，上着上着，还剩400多节。”在刚过去不久的双十一、双十二中，学霸君打出了“一次囤课，一年不愁”的标语。由于优惠力度大，很多家长又囤了不少课时。
12月25日，也就是学霸君内部通知可能倒闭的前一天，一位学霸君销售在朋友圈内发布通知称，公司从明年1月1日起将全面上调课程价格。一位学霸君家长向《财经》记者提供的聊天记录显示，也正是这两天，课程顾问还在催促她续费，“后面上课就要贵了”。
《财经》记者所在的一个家长维权群中，家长们自发统计的数据显示，剩余课时费多在1万-3万元之间，最高达到6万余元。由于学费金额过高，不乏有家长在一知半解的情况下选择了分期付款、背上了培训贷。
02
“1对1”在线教育的溃败？
从兴盛到低谷，学霸君的历程可被视为一部“1对1”在线教育赛道的简史。
学霸君成立于2013年，也是教育业内公认的在线教育元年。起初学霸君主营拍照搜题产品，和猿辅导、作业帮起家的产品相仿。在凭借题库工具积累了最早一批流量后，学霸君在2016年推出了“1对1”在线教育课程，并在此后一直作为主力业务。
2016年是“1对1”在线教育的黄金时代，主打北美外教在线“1对1”VIPKID一年内接连斩获四轮融资，并在成立后的短短四年内营收突破了50亿元。这对于长期以线下为重的教育行业来说是难以想象的速度。“1对1”在线教育迅速成为了当时最受追捧的明星赛道，学霸君、掌门教育、轻轻教育、51Talk等“1对1”在线教育公司也接连成为资本新秀。
一位接近学霸君的业内人士告诉《财经》记者，近两年学霸君每月营收在数千万元左右，属于K12一对一赛道的第一梯队，仅次于掌门一对一。2018年是学霸君的高光时刻，当时，这家公司曾宣布“1对1”在线教育业务实现单月营收破亿，公司全年流水总额过10亿元。
但“1对1”在线教育模式的困局很快显露出来。
首先，在线教育行业极其依赖广告露出，让消费者看到、熟悉自己，才有被选择的可能性。到了2019年，猿辅导、作业帮、学而思网校三家公司几乎垄断了市面上能买得到的所有广告位，中小公司几乎没有广告位可买，失去了广告位，相当于失去了获客的渠道，也相当于没有生路可言，除非本身就拥有巨大的流量池。
一位教育公司营销人士向《财经》记者抱怨，“不完全是有没有钱的问题，即便有点钱，也买不到好的广告位了。”
其次，“1对1”在线教育和大班课赛道上的选手们相比，劣势明显。相较于大班课、小班课的班型，一对一的先天劣势是师资成本过高、毛利太低。据《财经》记者了解，业内一对一毛利率普遍在40%以下，小班课在50%左右，大班课则可以做到60%-80%。
获客成本与师资成本的内外挤压之下，“1对1”在线教育创业公司的生存空间已经非常狭窄。2018年，与学霸君名字相似的学霸1对1宣布经营不善，停止运营；2019年，另一家“1对1”在线教育公司海风教育被传出裁员近三分之一，与轻轻家教合并后，对外再无动作。
而还活跃在公众视野中的猿辅导，早在2019年初就全面关停了一对一业务，着重押注大班课。今年唯一获得融资的、以一对一为主营业务的掌门教育也早早推出了大班课、小班课、启蒙教育等其他课程品类。
这个赛道内最庞大的选手VIPKID今年宣布，2020年1月至6月单位运营利润UE首次为正，90%的渠道首单实现盈利。这主要是由于其旗下的大班课子品牌“大米网校”对VIPKID整体毛利的贡献巨大，让财务状况有所改善。也就是说，VIPKID严格意义上来说，已经不是一家单纯的“1对1”在线教育公司。而且，不再参与到烧钱战争中的VIPKID，增速也不再如当年耀眼。
如此看来，“1对1”在线教育的战争已落下帷幕，如今历史舞台上活跃着的，是猿辅导、作业帮、学而思网校、跟谁学这些大班课公司。
天眼查数据显示，教培行业今年上半年总融资金额超过144亿元，其中猿辅导和作业帮的融资金额占总金额的77%。
“现在的在线教育处于巨头收割的时代。”上述接近学霸君的业内人士对《财经》记者感慨，留给中小型公司的份额所剩无几。他透露，他知道一家月营收在600万元-700万元的在线教育创业公司，财务状况其实看起来还好，但最近一个联合创始人决定抽身退出，加入今日头条当了一名职业经理人。
“现在教育领域这么热闹，一定会退潮的，退潮之后会留下什么呢？”新东方董事长俞敏洪在12月初的全国培训教育发展大会上发问。他说，培训教育已经被过度开发了，市场中有很多泡沫，资本退潮后，未来必然是一地鸡毛。
“一定会出现大的在线教育机构收了家长的学费，最后做不下去、关门，最后政府来了断，这个规模可比地面（线下教育）规模要大。”俞敏洪给出了悲观的预判。