学经历非唯一！ 人资主管公开「职场致胜5关键」
▲拥有5大软技能，让你成功决胜职场。（图／达志影像／示意图）
毕业季来临，超过20万大专以上社会新鲜人，即将投入就业市场，面对竞争的就业环境，有人资主管表示，新鲜人不论做任何工作，都要尽量发挥自己的「软技能」，包括沟通、倾听、说服、挫折忍耐力和自我激励能力，拥有这5项能力，等于掌握了职场决胜关键。
康健人寿人力资源部资深副总经理李亚琪表示，这5大软技能累积的越多、发挥得越好，代表自身的职涯资产越多，发展的潜力也相对越大，还能弥补经验不足或是学历不出色等因素，而电话行销工作就可以在短时间内，练就这5项软技能。
李亚琪指出，以康健人寿24岁就登上「电销新人王」的敬棠来看，由于目标明确，加入电销工作第一年最佳单月业绩，就是相同资历同事的5倍，打破一般企业对于职场新鲜人抗压性低的刻板印象。
康健人寿联盟通路资深副总经理王淑华分析，敬棠下班后会上网找寻与说话相关的影片，学习沟通技巧能力，调整自己说话的语调，练习让客户听得「舒服」的说话方式。电销工作像练功的大补丸，可以在短时间练就倾听与沟通能力，即使客户拒绝，也要在短时间内准备好重新开始，无形中就锻炼了受挫力与抗压性，这些收获非常珍贵，不论未来不管从事什么行业，都是决战职场的重要武器。