義美蛋餅皮內層夾一紙成「餅中餅」 網曝客服超專業:送一物致歉
图为义美蛋饼示意图。撷自义美食品公司官网
一名网友昨(15)日在脸书社团「全联消费经验老实说」中PO文指出,在全联超市购买义美的蛋饼皮,回家后煎制成蛋饼后,竟发现蛋饼皮的内层夹一张纸成了「饼中饼」,让她大呼:「没想到也让我遇到了」,针对网友询问后续处理方式,原PO透露,已致电义美客服专员,对方也允诺会前来收回有问题的蛋饼,除了退钱外,还会送上一盒蜂蜜蛋糕致歉。
原PO并在文末呼吁消费者,若也有购买义美蛋饼皮的民众,在食用时也能多留意是否夹有烘培纸的「饼中饼」出现。原PO并称,在通知义美公司后,对方也已有回电,表示会将有问题的蛋饼,带回去查看是哪里出问题了。
有网友见文回应表示,之前吃到泡面里有一根毛,食品公司也承诺要带回去查哪里有问题,但至今也都没下文,让人觉得食品公司的应答都是没有后续的结果;但原PO则亲回表示:「真假,但客服跟我说他会请专员来取有问题的蛋饼,并会退我钱,外加一盒蜂蜜蛋糕致歉」。也有网友认为,吃到烘培纸没差,只要不是在食品内包小强就好。