一年6起旅客暴力威胁　台铁研拟乘务人员「佩戴密录器」搜证

▲台铁研拟强化员工防身设备。（资料示意图／记者李毓康摄）

记者李姿慧／台北报导

台铁员工频传安全受威胁，不但有站务员劝导旅客违规行为遭殴打、掐脖，还有列车长劝阻旅客车厢厕所内抽烟也遭压制座椅上，根据统计，2024年一年内就发生6起旅客暴力事件。台铁研拟乘务人员佩戴「密录器」搜证，待与工会劳资协商后定案。

2024年8月7日台铁大林站一名女站务员劝导老翁站内骑自行车，遭挥打右手臂；9月20日又发生罗东站站务员要求牵自行车搭乘列车的旅客补票时遭掐脖；10月13日台中站一名女乘客来不及乘车，不满被改无座搭乘其他列车，竟持车站窗口零钱盘砸伤售票员；11月3日再发生旅客躲列车厕所内抽烟，车长前往劝导，却遭旅客压制在座椅上。

立委邱若华日前在立院提案，为保障站务人员及列车人员生命安全，受攻击人员提出法律救济时，若没相对应摄影器具，恐造成举证不利，要求台铁公司针对站务人员及列车人员是否随身配备防身器械及录影设备研议。

根据台铁公司统计，过往台铁员工每年平均会遇到2起旅客暴力事件，不过2024年件数增加，去年一整年就发生6起员工遭旅客暴力攻击案件。

▲台铁评估乘务人员随身佩戴微型摄影机。（示意图／记者李姿慧摄）

台铁公司表示，除了第一时间当下给予员工协助和慰问之外，目前也已研拟强化相关防护作为，台铁已针对员工进行相关配置微型摄影机等意愿调查，其中针对列车长等乘务人员，研拟公费配置微型摄影机，以便若有突发状况可举证；另外，车站因已设有监视器，未来也将强化设置达到零死角。至于如何实施及其他强化作为，近期内将与台铁企业工会劳资协商后才能定案。

台铁企业工会秘书吴长智表示，针对员工配备防身设备，工会也早已反映多次，现在也有部分员工早已自费配备密录器自我保护，未来台铁若可提供密录器，工会乐观其成；针对是否配备防狼喷雾等用品，则要先厘清是否有过当防卫等问题，至于警棍配置可行性较低，一旦发生暴力事件，列车长冲回车长室拿警棍恐怕来不及。