疫情期间善用数位新作法 去年百货零售成长15％

百货协会昨（8日）举办第八届第三次会员大会。（百货协会提供）

中华民国百货零售企业协会第八届第三次会员大会昨（8日）举行，百货协会欢迎新进团体会员新光三越百货加入，会中表扬110年度优良从业人员，并针对消费争议处理、净零暨节能减碳两大议题场进行专题演讲。

百货协会昨（8日）举办第八届第三次会员大会。（百货协会提供）

百货协会徐雪芳理事长（右）颁奖予优秀从业人员。（百货协会提供）

百货协会徐雪芳理事长表示，欢迎新光三越百货吴昕阳总经理率领的团队加入。在过去3年疫情期间，百货同业非常辛苦，百货可以说都在抗「疫」和防「疫」，到现在总算度过、迎来春燕。据经济部统计数据，2022年百货零售产业成长15%，这个成绩来自百货从业人员在疫情期间推出新作法，运用数位和消费者反而有更密切的联系，再加上大众期待解封的消费心理，创下成长佳绩。

新光三越总经理吴昕阳率领团队重返百货协会。（百货协会提供）

新光三越百货吴昕阳总经理表示，睽违13年，考量过去3年百货面临有史以来最大的挑战，在这段期间，新光三越在数位方面的投资、研究数据的整合、会员经营的心得都很愿意和同业分享，所以再度加入百货协会。他也分享日本作家村上春树的一段话，「当暴风雨结束时，你不记得是如何经历它、如何生存下来。但可以确定一件事，当你走出暴风雨时，将不再是当初走进去的那位」。