疫情期间使用率大掉5％ 国银ATM 强攻数位升级

因应疫情，国银在ATM的功能上也纷纷拚转型，像是用QR CODE、刷脸、掌静脉等少接触提款感应提款，降低接触频率。

全台ATM数最多、高达6,800台的中信银发现，全台ATM交易2020年笔数逾9亿笔，中信银就占了四成，而2021年受疫情影响，全台ATＭ提款交易相较2020年衰退7％，但中信银的行动／网银转帐交易量则逆势成长近四成，且超过九成的转帐交易皆是在行动／网银进行，ATM端交易则以提、存交易为大宗，且随行动银行普及，民众于中信ATM使用无卡提款交易也较前一年度大幅度成长33％。

永丰银则指出，疫情期间ATM使用率确实有下降，不过，由于永丰大户数位帐户快速成长，累计至2021年底已达108万户，使用大户APP跨行提款功能的人数不断增加，为了让民众减少接触，永丰也积极开发多元化、零接触的ATM，像是用QR CODE、掌静脉感应就可提领、转帐。

永丰银指出，2020年7月起，永丰银就开始将掌静脉辨识应用于分行核对身分，客户临柜交易可免带印章；2021年3月更独家推出整合「掌静脉」辨识技术的ATM，持续升级数位服务，只要感应掌静脉、再输入认证码就可提款，减少接触，而去年底「DAWHO大户」数位帐户还携手中国信托银行，推出「QR Code跨行ATM无卡提款」服务，在中信ATM扫描DAWHO APP的专属QR Code就可快速无卡提款。

目前全台有逾4,000台ATM的台新银行则指出，台新数位通路（含网行银及Richart）转帐交易量2021年较2020年成长近三成，且超过九成九的转帐交易皆透过数位通路进行。台新银指出，台新的ATM能提供多元提款服务，包含QR CODE提款、NFC感应提款、刷脸提款、转帐、存款等创新服务。台新银行观察，因应疫情影响，民众于台新ATM使用无卡跨行提款交易也较前一年度大幅度成长逾四成。