疫情严峻洞见台湾社会韧性！ 联发科技「智在家乡」鼓励社会创新　争取百万奖金荣誉

▲联发科技智在家乡活动，提供百万奖金，征件至7月1日截止。（图／联发科技提供）

记者高兆麟／综合报导

「Open Heart, Open Mind」这是联发科技董事长蔡明介认为面对问题时应该要抱持的心态，「用Open Heart找问题，用Open Mind找解方」，这也是联发科技从2018年举办「智在家乡数位社会创新竞赛」的初衷，希望能号召民众为家乡做一件事，关心自己所在的土地，找到问题并且善用科技解决。正如蔡明介所言：「在越艰困的时刻下，社会的互助力量越发重要，感谢各界努力贡献所能，在最艰难的时刻，更可以看到人性的光辉跟团队的价值。」这样的精神，也就是智在家乡赛事本身，最主要的核心理念。

联发科技智在家乡赛事，今年来到第四届，这次也祭出首奖100万元的丰厚奖金，希望民众能发现家乡的问题，并且善用科技解决，只是今年由于疫情垄罩台湾，赛事征件也因此延后至7月1日截止，不过正因为疫情，有更多问题等待人们发掘并解决，联发科技也期待，有更多人愿意站出来，为家乡带来改变。近期疫情升温，坚守防疫最前线的医护人员的需要与疫情带动的电商题材成关注焦点。

本次特别邀访第二届优等奖与第三届特别奖团队，设计出「会说话的AED」获奖的《好撒马利亚人队》，及聚焦东南亚移民在台网路购物时的不便，建立专属东南亚多语言移民电商平台而获奖的《台越友好队》，透过两队的参赛经验，也看见「智在家乡」运动三年来，为台湾社会激发的创新力量，尤在此疫情严峻之时，更需要全民智囊团集思广益，一同为家乡更好的未来找解方。

▲《好撒马利亚人队》以听见AED计划，获得2019年智在家乡竞赛优等奖。（图／联发科技提供）

曾获得第二届优等奖的《好撒马利亚人队》，在2020年参与了智在家乡落地陪伴计划，看见当初参赛的种子已逐渐落地发芽。好撒马利亚人典故源自于圣经中的一个故事，一为犹太人被强盗抢劫受伤躺在路边，但路过的人都不闻不问，只有一个撒马利亚人路过好心照顾，而这个故事也启发许多西方国家制定了「好撒马利亚人法」，立法保护伸出援手的人，让他们不会因为出手救人反倒背上刑责。该队队长、也是急诊科医师陈治玗说，队名就是希望大家可以勇于帮助人，而不用担心因此惹上麻烦就拒绝帮忙，这也是他参加活动的原因之一，希望能够勇于为环境带来改变。

陈治玗说，其实他一开始在消防局担任指导医师时，发现台中2000个AED设备，真的有用到的，却不到10个，而这原因就是因为当民众发现有人因心脏疾病路倒时，民众却只会拨打119，而不会使用AED。其中一个原因是不知道附近的AED在哪，就算知道，也会因为没有使用经验，而不敢使用救人。陈治玗发现问题后，认为如果可以让AED主动发出警报，让民众获知所在位置，或许就能让更多人能在第一时间，勇敢使用AED拯救宝贵生命。

▲《好撒马利亚人队》的听见AED计划，让AED可以发出警报声，指引民众找到AED所在位置并使用。（图／联发科技提供）

有了想法之后，陈治玗便召集了团队成员，各自发挥专长，完成听见AED计划，其中除了消防员和医师外，更从大学请来资工背景的研究生，解决技术上的困难，在完成计划的这段期间，联发科技安排专精设计思考的导师、技术及管理专业兼具的联发科技辅导顾问，三方激荡交流，让团队得以顺利完成计划，并获得评审团肯定。尽管在得奖后，因奖项的光环及联发科技奖金的帮助，让许多AED装上警报设备，让民众更好找到它们，但陈治玗也发现，其实还有许多改进的空间，像是App的提醒、部分场地的AED需要借电、警报太小声...等等，不过陈治玗也表示会继续做改良，把设备整体优化，让听见AED能够更好的帮助需要的民众，把握黄金时间救人。

陈治玗兴奋地表示，从参赛的过程中，看到联发科技强大的执行力及对许多细节的重视，感到相当佩服。他也表示智在家乡活动本身，也提供了一个平台让许多新创朋友以及关心热爱这片土地的人，可以将想法实现出来，更不用说，获奖后，丰厚的奖金对团队推行听见AED计划，给了非常大的助力。陈治玗也非常鼓励大家参加投稿，但得不得奖只是其次，重点是享受参赛和准备的过程，不管得名与否，收获肯定满满。

▲《好撒马利亚人队》开发的App画面。（图／联发科技提供）

除了医护人员的热血，电商平台也激发起另一群青年希望为一群弱势带来改变。《台越友好队》是以建立专门服务东南亚在台新住民的专属电商平台，并于第三届获得特别奖，原本就从事电商工作的队长刘俊宏，发现一名越南新住民在卖家乡小吃给同乡时，因为语言的隔阂及台湾物流与收帐作业程序的不熟悉与复杂，常常让买卖无法顺利进行。因而团队浮现架构专门服务东南亚移工线上网购平台的构想，也希望参与联发科技智在家乡竞赛，让新住民议题能更被社会大众重视。

▲《台越友好队》以建立新住民专属电商平台，获得2020年联发科智在家乡竞赛特别奖。（图／联发科技提供）

为促进台湾社会关怀新住民的生活，于是刘俊宏和团队深入了解，东南亚卖家在使用网购时的种种不便，很多时候卖家要出货甚至得用「手描」方式摹写中文来填写运货单，这就需要大量时间，耗时又费力。而与物流士的沟通也是一大挑战，就算商品成功送达，很多时候也由于沟通困难而导致商品送达不了，常常被退货，但食品类商品保存期限较短，每每遭退回都是一笔损失，更让交易变得非常困难。

▲《台越友好队》团队协助列印出货单。（图／联发科技提供）

刘俊宏和团队了解分析完买卖双方需求后，便着手建立Meihao购物平台，透过这个专门为东南亚移民设计的平台，买家可以用自己熟悉的语言来进行选购，对商品有疑问或遇上消费纠纷时，也能用母语和卖家直接沟通。这对新住民卖家来说更是一大福音，借由团队在背后的协助，平台可以从后端帮忙列印运单，如此一来，买家便只要把商品装箱，贴上运单，交给货运处理即可，解决了直接和货运沟通的语言不通困境。

▲新住民卖家准备贴上出货单。（图／联发科技提供）

透过这个平台，刘俊宏说，现在东南亚卖家不必再花大量时间精力，来处理物流以及收付帐款的问题，有更多时间，可以研发新的产品，让商品阵容更加丰富，当然业绩也是扶摇直上。目前已有合作的新住民卖家，经由团队协助，月营收超过40万，团队也定期举办电商训练，协助新住民行销推广，利用电商改善生计，对关怀移工社群和发展新住民经济力开启新生活。

此外，刘俊宏也特别感谢公司，能够支持他参加智在家乡竞赛，让他可以有大量时间来完善计划。刘俊宏也特别指出，联发科技也深化对团队「落地实践」的支持，协助有心持续计划实践的团队能够走得更远，让每一届智在家乡赛事结束后，社会创新的种子能继续在家乡的土地上发芽茁壮。

刘俊宏进一步表示，参加智在家乡活动后，非常佩服联发科技的用心和投入，在参赛过程中，联发科技也从旁辅导，给予不少帮助。也希望今年度第四届的参赛者们能享受这个过程，因为不管有没有得奖，都能透过联发科技智在家乡活动，和其他参赛者在讨论的过程中，激荡出一些火花，也能精炼自己的想法。

▲《台越友好队》举办越南新住民创业课程。（图／联发科技提供）

联发科技表示，智在家乡数位社会创新竞赛欢迎来自各领域，脑袋拥有各种想法与创意的社会大众踊跃投稿，此竞赛不限制任何主题内容、身分国籍，只要有心为家乡做一件事，皆可投件报名。第四届智在家乡报名截止至 7 月 1 日下午5时为止。