影/2瓶矿泉水就要1千?她「海喷3.5万」暴怒:当我盘子 店家回应了
一名网友日前在脸书投诉说,她带14名日本朋友到台北知名餐厅用餐,但却遭到店家乱点餐,消费金额高达3万5千多元,连2瓶矿泉水就要价1000元,根本就是被当成肥羊宰了。不过,店家现在出面解释,其实是店员写错了帐单格子,1000元是2瓶精酿陈绍的酒钱,误会一场。
▲2瓶矿泉水就要1千,她海喷3.5万暴怒「当我盘子」。店家回应了。(图/东森新闻)
原PO在「爆怨公社」表示,自己日前和一群日本朋友共15人到经营50多年的梅子餐厅用餐,菜单上并没有合菜组合仅能单点,虽然部分菜品都有标出价钱,但是也有许多是以「时价」计算,店员还说会帮忙调整适当的份量,不料最后帐单却要价35920元,其中还有矿泉水就要1000元,让她真的非常生气。
▲餐厅总经理解释,店内只有一款来自法国的矿泉水,大瓶140元、小瓶70元。(图/东森新闻)
对此,梅子餐厅总经理王明丽解释,「这个其实是一场误会,两瓶一千元是他有喝到的精酿陈绍,精酿陈绍一瓶是五百,所以有两瓶」,加上店内只有一款来自法国的矿泉水,「大瓶1000毫升140元、小瓶500毫升70元」,造成误会就是因为帐单上没有标示清楚。
小菜三叠360元、台啤12份1800元,大小两瓶矿泉水210元,绍兴酒2瓶共1000元、气泡饮料6瓶80元,还有一瓶1000元日本酒、1650元威士忌,光是酒水类就点了非常多钱,帐单上品项和价目写错格子,店家当时也马上补上箭头方便观看。
▲餐厅表示,帐单写错是他们的疏忽,未来会再加强人员训练。(图/东森新闻)
王明丽表示「全部的食物价格都是有标价的,只是说没有那么明确勾选」、「没有照格子这样写,这是我们的疏忽」。只是除了酒水问题之外,客人也不满处女𫊻米糕4980元、两条鱼4000元价格都很贵。
对此,餐厅认为是正常价钱,处女𫊻一两约120元,当天共34两就要4080元,加上两份米糕才会要价4980元。争议发生后,他们也退了4000元给消费者,2条鱼当作招待,未来会再加强人员训练,避免类似的情况再次发生,希望争议能就此告一段落。
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