影/iPhone放车内仪表板! 「爆炸喷火」画面曝光
上海市一名何姓女子近日开车时,把iPhone6手机放在车内仪表板上,怎料才过几十分钟,手机居然瞬间爆炸,火光四射。事主怀疑是第三方维修平台的电池有问题,但对方回答是原厂非原装。结果,他们再询问苹果官方人员,得到的答案竟是手机内部配件不会通过任何管道销售,若第三方进行维修更换就属「私拆」,将不会进行维修受理。
根据《看看新闻》报导,何女的丈夫蒋姓男子表示,这支手机是2年前在美国购买,用一段时间后觉得有些卡卡的,想说是不是电池出了问题,当时又刚好看到「极吼吼」的广告消息,只要人民币99元(约新台币440元)就可以享受登门更换电池的服务,他不疑有他立刻上网下单,隔天对方就迅速到府更换电池。
▲iPhone放车内突然爆炸喷火,吓得何女急停车。(图/翻摄自看看新闻,下同)
万万没想到,更换电池后竟发生爆炸起火的惊悚事件,蒋男立刻联络「极吼吼」请他们派工程师来回收手机,过没几天就将修好的手机交还。不过,蒋男对手机电池的质量有些疑虑,深怕会再次爆炸,「我记得他当时声称是原装电池,当时那个员工好像承认那一批次更换的电池是存在一些质量问题的。」
对此,报导实际打电话给「极吼吼」维修平台的工程师,询问手机电池是否为原装,对方回应「是原厂的」,至于电池是原厂不是原装,工程师则说「对。」
由于手机电池属耗材,用久了蓄电量会越来越弱,民众可以选择送回苹果原厂更换电池,或是自己到第三方平台更换较便宜的副厂电池。
苹果官方售后工作人员得知蒋男的情况后表示,苹果手机的内部配件不会通过任河渠道进行销售,「因为我们Apple的电池它不会是单独售卖的,打比方说你如果想在我们这里买一个配件或者一个电池自己进行去维修,我们是没有这样的操作,所以说如果去第三方去更换到我们的原装电池,这几乎是不可能的,我们的电池不会单独售卖或者销售出去的。」
苹果员工强调,如果手机已在第三方维修平台进行维修更换,这样的行为就属于「私拆」,会不清楚先前进行了什么操作或用了什么配件,就无法在官方进行维修受理。
iPhone手机爆炸的事情迅速传开,蒋男正与「极吼吼」进行沟通并进一步讨论理赔方式,同时也向消费者权益保护委员会寻求帮助。
▲事主怀疑就是第三方维修平台更换的电池有问题。
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