余震不断 桃园复兴退房率1成、游客人数少5成

0403花莲大地震余震频频，游客不敢上山，拉拉山、角板山、小乌来、罗浮温泉等，人数比去年少5成。桃园复兴退房率估计1成，观光旅游局、桃园民宿协会则呼吁保留弹性做法，让旅客可以保留订金，改其他日期入住。（赖佑维摄）

0403花莲大地震余震频频，游客不敢上山，拉拉山、角板山、小乌来、罗浮温泉等，人数比去年少5成。桃园复兴退房率估计1成，观光旅游局、桃园民宿协会则呼吁保留弹性做法，让旅客可以保留订金，改其他日期入住。

观旅局局长周柏吟表示，复兴山区虽受地震影响，但并无重大灾情，部分旅客仍希望改期者，3日第一时间就已与民宿协会及业者沟通，虽桃园不在本次主要震央范围，依消保法相关规定，若无因不可抗力因素，业者得没收订金，但考量民众权益，仍建请业者能因重大灾情之故，弹性允许旅客以保留订金、改其他日期入住方式办理。

周柏吟也说，依据观旅局委托中华电信办理桃园市游憩景点人潮大数据资料，复兴山区共统计拉拉山、角板山游憩区、小乌来风景特定区及罗浮温泉区等4景点，今年清明连假前因地震，以及近日气候不稳定因素影响，4至6日每日平均参观人次约5000人次，较去年9300人次减少约5成。

桃园民宿协会理事长钟炫时则说，桃园山区整体看起来不受地震影响，山区民宿退房率大约1成。但他也跟会员宣导，尽量采保留订金、改约时间的方式，这样才是经营的长久之计。在龙潭经营民宿的钟炫时也提到，一般连假订房通常都早已定好，这次连假则罕见在前几天仍有接获4、5通询问电话，分析是原本要到花莲的游客转单。

桃园市主任消保官彭新澍指出，根据定型化契约，民宿业者可以根据消费者通知取消契约的时间，依照比例退还订金，能不能全额退？彭新澍说，通常要视个案认定，例如住宿的民宿因为产业道路被落石堵住，才属于不可抗力。