猿人气不坠 职棒经营典范转移
中华职棒2014年球季仅剩1个半月;今年球季到目前为止,人气下滑如预期,然而桃猿主场人气不跌反升,成为最特殊的现象。
去年的经典赛(WBC)效应、曼尼旋风、旅外球员回台,将中华职棒观众人数带向另一高峰。已故的犀牛队总教练徐生明当时就曾经说,这不是常态,之后会回归基本面。
就如「徐总」的预言,今年从7月进入下半季以后,观众人数下滑的逐渐明显。截自8月16日为止,平均每场观众人数5136人,相较于去年平均每场6079人,下跌16%。
然而,在其他3队人气下滑的趋势中,桃猿队主场观众人数逆势上扬。桃猿队去年平均每场5901人排名第3,本季目前平均6335人排名第1。
桃猿队到8月16日为止的43场主场比赛中,逢星期六的比赛共8场,观众人数场场破万。
桃猿队主场经营成功,数字会说话。然而下半季战绩垫底的桃猿队,为何保持人气不坠?则是最值得玩味之处。
提到桃猿队主场,第一个鲜明的印象就是啦啦队女郎LamiGirls,以及各种特殊的加油歌曲、口号。不过,光看这一点,无法看出桃猿主场的魅力,毕竟,啦啦队女郎4队都有,各队也有各自特殊的加油方式。
其中最不一样的就是,从啦啦队女孩、歌曲舞蹈,加上硬体设施、声光音效的整体规划。桃猿领队刘玠廷曾经说,所谓的「猿风加油」是由各种要件组合而成,只要缺少了其中一个环节就不对味。
桃猿队主打「全猿主场」,背后的核心理念是「营造超越胜负的感动」。这一点与中华职棒过去长期以来,以球队战力为核心、着重比赛胜负的经营理念有所不同。
最典型的例子就是,从职棒早期就拥有高人气的兄弟队,以「人品定优劣,苦练决胜负」为创队理念,依此延伸出来的一整套严格治军的兄弟球风。
场上球员努力拚战,无形之中凝聚出一股向心力,感动球迷,产生兄弟象迷长久以来,团结、死忠的鲜明形象。
而职棒早期受限于球场设施,球迷文化发源自草根,以大鼓、喇叭、加油棒、大旗、大声公等道具组成。当时观众进场看球,带着一股纯真的热血,比赛内容最重要。
然而时代在变,观众进场看职棒的目的也有所不同。当年为了胜负、你死我活的草莽气氛逐渐淡化,取而代之的是不分敌我、欢乐气氛的「全猿主场」。
当然,干净的比赛、认真的球员,仍是职棒最重要的核心产品,但桃猿队推出「全猿主场」想要彰显的是,以比赛为根基,创造出属于球队主场的加油文化,而这个加油文化的背后,其实更是商机所在。
「全猿主场」的成功之处在于,在舒适、现代化的球场设施之上,添加了以球队形象为主题的一致化体验。这个体验包括了加油歌曲、舞蹈编排、声光音响、烟火音乐等。