援助消息 | 携程启动公益服务热线提供寻亲服务

携程援助专线：021-22318988

九寨沟地震发生后，携程在第一时间启动应急机制的同时，还面向所有受灾群众及亲友，开通灾区寻亲专线，为寻找亲人提供力所能及的帮助，这也是携程首次提供公益援助服务。

据悉，携程利用互联网技术优势，在短时间内搭建了援助专线应急系统。目前，有亲人或者朋友在地震灾区的用户，且在联系不上的情况下，均可拨打专线021-22318988，提供包括姓名、手机号码等在内的信息给携程客服。

目前，包括携程用户在内的所有用户，都可以向寻亲专线求助。根据游客信息，携程将通过应急系统自动循环尝试外呼。在联系上游客后，客服将会转接给游客家属报平安。