詐騙案層出不窮 產險業動起來提升防詐識別安全性

诈骗案层出不穷，近日不仅内湖母女因误信假冒网红的诈骗集团，导致毕生积蓄1,200万被骗光而离世，就连女星谭艾珍也在12日传出遭诈骗近百万元，为防止诈骗的滥行，各行各业都动起来。金融业也不例外，除了银行业集体串联宣示暂停投放广告给非实名制登录的社群平台，产险业同样由内而外，投入防诈宣导，不仅于官网设置防诈骗专区，更在内部规范订定客户防诈专章，经董事会核议通过，凸显防诈决心。

事实上，多数产险业表示，相较于寿险，产险业务较为单纯，因产险公司并未销售具保单价值准备金之保险商品（例如储蓄险保单），因此遭诈骗集团利用公司名义进行诈骗的风险较低。不过仍有业者统计，近五年已经防阻诈骗案约有16件，金额约1,500万元。

该业者透露，诈骗样态像是疫情期间有民众检举，产险公司客户持非本人之确诊快筛试剂取得确诊证明并向业者申请理赔，不过因为民众并未提供具体的客户资料，所以仍难有效防阻。

富邦产表示，积极呼应政府推动全民防诈政策，除了于富邦产险官网设置防诈骗专区，提醒客户相关防诈资讯，也于内部规范订定客户防诈之专章，并经董事会核议通过，并已于今下半年度陆续进行具体防诈措施，后续也将再透过富邦官方LINE帐号、理赔服务简讯，以及电子保单等各种数位工具推播防诈宣导讯息。

国泰产表示，金融诈骗的关键挑战之一，是真假难辨的诈骗讯息，为了有效防范这类诈骗，国泰产采用LINE PNP通知型讯息，结合LINE官方的认证机制及更严格的讯息审核程序，让保户只需识别绿色盾牌，即可确保该讯息来自企业官方，进一步提升防诈识别的可靠性与安全性。

中信产则是由内而外，投入防诈宣导，培养防诈种子。一、全体董事带领主管宣示反诈骗决心，以掌握识诈、堵诈、阻诈、惩诈四大作法，帮助客户减少接触、减少误信、减少损害，达成反诈三「减」目标。二、对内为培训同仁防诈敏感度，平常加强全公司防诈教育训练，也邀请办理诈骗案件经验丰富的检察官面授机宜如何识诈与防诈。

三、对外更走入校园举办防诈讲座，传授防诈要诀，并透过情境模拟，以浅显易懂的方式，让学生了解生活中容易陷入的诈骗陷阱，在心中种下防诈的观念，成为防诈的先锋。