這樣也不行？ChatGPT「過度討好」讓用戶不滿 OpenAI：調整過頭了

图片及资料来源：TechCrunch、OpenAI

近期不少使用者发现，ChatGPT 回复变得「过度讨好」（sycophancy），甚至会不分是非地附和使用者任何内容。对此，OpenAI 发布官方说明，坦承最新模型 GPT-4o 的调整方向出现偏差，并且会在尽快撤回相关更新、重复。

这次问题发生在 GPT-4o 模型在 4 月底的更新版本，社群使用者发现在 GPT-4o 更新之后， ChatGPT 回应变得「异常友善」，甚至对明显不妥的行为或想法也会给予肯定与附和，还有部分网友将 ChatGPT 的对话截图变成迷因分享。

图片及资料来源：TechCrunch、OpenAI

面对这项问题，OpenAI 执行长 Sam Altman 先在 4 月 28 日于社群平台 X（前身为 Twitter）表示，公司已经注意到相关问题，会尽速修正。

经过 2 天，Sam Altman 再次宣布撤回新版 GPT-4o，并会针对 AI 模型的「个性设定」进行调整。

模型个性调整过头，OpenAI坦言：「我们没掌握好」

根据 OpenAI 官方说明，这次更新原意是让 ChatGPT 的预设语气更自然、互动更自然流畅，但结果因为过度依赖短期的使用者回馈意见，忽略了长期使用用户的互动方式，导致模型回应出现偏差。

OpenAI 更进一步表示，「结果是，GPT‑4o 偏向过度支持、但不够真诚的回答。这种过度讨好的互动，对使用者来说可能会令人不安、不舒服，甚至造成困扰、产生误导。我们的确做得不够好，会持续修正。」

图片及资料来源：TechCrunch、OpenAI

多项调整方向曝光，新增系统提示词、训练方式与使用者参与

为解决这类问题，OpenAI 将采取多项改善措施，包括：

调整模型训练方式与系统提示词（System Prompts），避免生成过于迎合、拍马屁的回应（系统提示是模型启动时用来设定整体行为与语气的指令）

加强行为安全机制与逻辑判断机制，强化 ChatGPT 的真实性与透明度

扩大内部评估机制，找出其他潜在互动偏差，避免未来再出现类似问题

开发使用者即时回馈功能，让使用者在与 ChatGPT 互动过程中，能即时影响对话结果

探索多种 ChatGPT 个性选项，让使用者可以选择偏好语气与互动方式

OpenAI 在声明中也提到，将会继续尝试把不同 ChatGPT 个性与语气的选项纳入模型中，以提供更符合全球不同文化与使用者的互动体验。

使用者将有更多控制权，模型调整不再只是单向决定

OpenAI 在文中也强调，希望未来 ChatGPT 的「预设行为」不再只是由公司决定，而是能加入更多民主化的回馈与文化多元性。

OpenAI 表示，「我们相信使用者应该能更有掌控权，决定 ChatGPT 的互动风格。如果能在安全与可行范围内，我们会让大家可以自行调整预设行为。」

《原文刊登于合作媒体三嘻行动哇，联合新闻网获授权转载。》