正向陪伴客户与同仁 信义房屋吴志婕获新竹市优良不动产经纪人

信义房屋武陵店执行经理吴志婕以正向态度服务客户，也培育许多新秀。(图/信义房屋 提供)

信义房屋武陵店执行经理吴志婕加入信义房屋16年，一路走来，她以正向心态陪伴客户走过低潮，更手心向下培育多名后进，也带领分店「工作游戏化」，让同仁乐在工作，专业表现获得新竹市113年优良不动产从业人员表扬肯定。

吴志婕表示，大学念经济系，毕业后就读辅仁大学学校管理学研究所，同学大多毕业后到银行工作，自己原想考公职，偶然看到信义房屋的「聚英计划」，加上亲戚也曾在信义房屋就职，对于信义房屋的企业社会责任、完善教育训练都赞誉有加，她决定加入信义房屋。

吴志婕说，自己的个性喜爱挑战、不服输，越是困难就越想证明自己做得到，职涯第一站在园区店经营，刚开始没有人脉，她勤跑社区，刮风下雨都不间断，也因此跟许多管理员变成好朋友，节日买花、帮管理员庆生等，让她获得许多住户欲买卖的资讯，深获社区信任。

吴志婕回想，入行以来，服务客户百百种，曾经被申诉、也遇过有躁郁症的客户指着她狂骂，虽然难免灰心，但可以带给客户温暖，就能让她恢复活力；曾有一名医师客户，曾与她买卖2次，有天她接到太太的电话，说先生过世了，他们的财务陷入危机，要请吴志婕帮忙卖房，尽管太太一见面就泪如雨下，她多次耐心陪着聊天散步，顺利帮太太售出房子，走过这段难熬的旅程。

吴志婕说，她很喜欢帮助别人，也期许自己成为一个正向的人，进入信义房屋2年半后，她选上店长；她的带店方针是每个同仁都有优点，如果暂时缺乏热情，就让工作变得有趣，她会关心同仁的体脂肪，也曾在早会时请爱好音乐的同仁带领同仁动起来，激励士气，并带着他们实际去见客户、洽谈，以身作则，跟同仁一对一深入互动聊梦想、聊未来，让同仁感觉被重视，累计培育19名新人转正。

当店长13年来，她生了三个孩子，要让孩子过上好的生活，是她一路前行的动力，虽然入行已久难免会感到职业倦怠，但她乐观的选择自我增能，曾经去上卡内基的人际沟通课程、能量学进修等，也去爬玉山、泳渡日月潭，让自己身心灵都能成长，也才有能力带领同仁。

一路走来，吴志婕的专业获得客户、同仁的肯定，曾经有一名科技业的董事长，在她刚入行时仍与她买卖房屋，多年过去，客户的儿子长大了，也委托她帮忙寻找房子，多年的缘份让她感念在心；如今，40岁的吴志婕，人生小有成就，她很感谢过去受到信义学长姐、客户贵人的帮助，希望未来可以帮助更多的人，培育更多新秀与店长，带给更多人幸福。