中信银ATM支援6国语言 服务外籍人士
中信银行今天(3日)表示，逾5500台ATM支援中文、英文、日文、韩文、泰文、越南文等6国语言，持卡人若持上述6国提款卡使用中信银ATM，即可自动切换到持卡人对应的6国语言，提供外籍持卡人使用。
根据交通部观光局统计资料，去（2017）年出国及来台观光人数皆突破1000万人次，连续8年成长，其中来自韩国19.3%、泰国与越南的旅客人数年增长较多，也因此鼓励更多国内业者推出国际化的服务项目。
中信银行表示，原本ATM已经支援中文、英文介面，但随着国际化的趋势，再新增日文、韩文、泰文、越南文等外文介面，可望服务更多在台观光或工作之外籍民众。
中信银行分析过去交易资料，有5成民众在非营业时段使用「外币提款机」，显示半数民众已不受时间限制进行换汇，其中以美元为提领大宗，占总交易量5成，日圆及人民币分别占4成及1成，平均每次交易金额约为新台币1.9万元，因此中信银行也在全台分行，铺设近200台24小时服务的「外币提款机」，即时满足客户换汇需求，去年底上线至今，累计逾1万人使用。
另一方面，中信银行也于基隆港务局东岸、西岸旅客中心，及台北市西门町7-ELEVEN汉中门市设置「外币兑换机」，提供国内外旅客新台币、外币现钞的双向兑换，若无携带金融卡的客户，出示证件进行扫描即可兑换外币。根据中信银行统计，外币兑换机超过6成使用者为台湾民众，其中近8成使用者选择以外币现钞兑换回新台币，换汇管道更多元且弹性。