主妇不小心考上客运司机 最感动乘客满满人情味
记者陈家祥／台北报导
台北市政府14日举办第22届金轮奖颁奖典礼，表扬优良职业汽车驾驶人、绩优义交、志工、教师、学校及优良计程车团体等，感谢这些无名功臣的默默付出，让台北市能有一个顺畅、安全的交通环境。其中，驾驶首都客运蓝36路线12年的薛淑铃，当初因为熟识的公车司机建议，一路顺利考上职业驾驶、考进首都客运，成为阳刚味十足的职业驾驶圈中的一点红。
薛淑铃现在是两个孩子的妈，她笑说，之前常搭公车因此与司机熟识，在该司机某次笑称「反正妳也没事，就来开公车」后，想了想决定放手一搏，「先生知道后很支持我，只是想说不可思议，为什么我要去考公车驾驶。」
薛淑铃说，当初本来是要开计程车的，但考量到自己对台北市的路不熟到了「路痴」的地步，开公车路线固定不变、收入稳定，所以就去报名驾训班，「去到驾训班我也很害怕，全部都是男生」；她表示，后来想说算了，「既来之则安之」，来了总是要试试看，结果就一路顺顺利利考上首都客运。
▲首都客运蓝36司机庄淑铃。（图／记者陈家祥摄）
就这样一直开，薛淑铃即将在3个月后满12年。她笑说，开久了和乘客熟识后，常有乘客会送点心、早餐或水果饮料等，「我都跟乘客说我不能收，但乘客的好意又不能拒绝」，也常有乘客加油打气说说开车很辛苦、下雨天要小心等，「有一个太太说很高兴可以坐到我的车，说我开车很安全、很平顺人又很好。」
但公车司机要面对的人百百种，除了友善、充满人情味的乘客外，更多的是态度不好的问题乘客。薛淑铃说，开课运到现在最讨厌遇到塞车，但偏偏往来南港、昆阳的蓝36路线又相当容易塞车，「每次塞车我心情就很不好，乘客会骂，像之前塞车塞2小时，乘客一上来就说，『小姐我等了半小时车子怎么现在才来』，我就跟要他解释。」
还有一次载到喝醉酒的乘客让薛淑铃印象深刻。该名从汐止总站要到昆阳站，但坐20分钟就开始骂，沿路一直骂，「下车还在骂，还说要投诉我」；薛淑铃无奈表示，虽然部会觉得委屈，但当下相当生气，「碰到这种事情只能忍下来回去跟老公诉苦，我们不能跟乘客大小声。」