"猪食论"大战!字节跳动52页控诉 腾讯31页大反击
就在字节跳动火力全开的同时,腾讯方面也释放出了新的证据。券商中国记者6月4日晚间收到的一份31页资料显示,腾讯称,字节跳动也在自己的平台上对腾讯“严防死守”,任何提到微信、QQ、微视等字样或链接的内容,通常逃不掉被“封杀”的厄运。
而在6月4日下午,字节跳动先在官方微信公众平台发布《字节跳动遭遇腾讯屏蔽和封禁大事记(2018-2021)》——多达52页的长文,控诉腾讯屏蔽、封禁、污名化短视频同行,实行垄断竞争。截至发稿,该文已作删除处理。
此次大战的导火索是"猪食论"。在6月3日的第九届中国网络视听大会“网络视听产业峰会”上,腾讯公司副总裁、腾讯在线视频首席执行官孙忠怀在演讲中表示,短视频平台给用户“喂猪食”,称大量海量的短视频“拉低用户心智”,“非常反智低俗”。
6月3日晚上,字节跳动副总裁李亮公开回怼称,微信视频号是目前唯一一家没有按要求上线“未成年模式”的短视频平台,且腾讯在自己大力发展短视频同时,一直在攻击短视频行业。
字节跳动52页长文控诉
一天之前,腾讯公司副总裁、腾讯在线视频首席执行官孙忠怀的一场公开演讲,再次激起了舆论对腾讯和字节跳动封禁之争的关注。孙忠怀在演讲中提到,网络上短视频的不少内容低智低俗化,严重影响用户心智,并称“现在短视频平台的个性推荐实在太强大了,你喜欢‘猪食’看到的就全是‘猪食’。”
“腾讯某高管此番‘猪食论’,是极其傲慢且不公允的。”字节跳动认为,短视频作为一种全新的传播形式,帮助无数普通人记录分享自己的生活,让更多人看到更大的世界。此外,也有非常多的艺术家、大学教授、科普工作者在借助短视频,传递知识和文化。
字节跳动还提到,三年前,腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾在两会期间公开表示,正在关注短视频。三年来,腾讯大力投入短视频,先后推出近20款短视频App,其中微信视频号去年日活已超过2亿。但与此同时,腾讯却在以各种方式屏蔽、封禁、污名化短视频同行,对字节跳动旗下抖音、火山小视频、西瓜视频封禁持续三年,波及用户总量超10亿。直到现在,由于微信的封禁,每天仍有超过4900万人次主动分享抖音至微信/QQ时受阻。
字节跳动称,从2018年3月至今,腾讯已经对其屏蔽和封禁了3年之久,长到腾讯甚至开始娱乐化处理相关议题。但反垄断、保护创新是非常严肃的社会公共议题,在当下更值得探讨和研究。
为此,字节跳动按照时间线整理了过去3年腾讯封禁抖音及字节跳动旗下其他产品的情况,包含所有的封禁行为、涉事各方的公开解释、重要的原始官方声明,试图公平全面的呈现各方理由,为“关心这场纷争的朋友提供一些事实资料”,也为“研究反垄断的专家学者提供一个相对完整的案例”。
控诉腾讯3年封禁纷争
据券商中国记者梳理,此次字节跳动公布的《字节跳动遭遇腾讯屏蔽和封禁大事记(2018-2021)》共有52页,选取了46个代表性时间点,按照时间顺序将双方之间的纷争划分为四个章节,分别是2018年腾讯开启“短视频整治”、2019年用户头像昵称之争、2020年微信封杀飞书并限制媒体传播、2021年反垄断诉讼。
字节跳动表示,2017年底抖音成为短视频赛道又一亿级产品,同时腾讯开始大力投入短视频赛道,先后推出17款短视频APP并复活微视,同时却封杀了抖音、西瓜视频、火山小视频等字节跳动产品。
“腾讯最初封禁的理由是‘互联网短视频整治’,让用户误以为是代替监管部门履行相关职能。但实际上,相关部门从未有此要求。”据字节跳动统计,在被相关部门认定违规前,微信“短视频整治”持续了272天(2018年4月11日至2019年1月8日)。
2019年,腾讯开始的封禁范围从短视频扩展到多闪等社交应用,并通过司法诉讼申请禁令,要求抖音和多闪停止使用获得用户授权的来自微信/QQ的用户头像及昵称,最终2.8亿抖音、多闪用户被要求更新头像。据悉,虽然禁令已经生效超过两年,但该案仍未审理完毕。字节跳动认为,腾讯提出用户头像昵称等数据是属于腾讯公司的财产,引发了用户“我的头像不属于我”的质疑。
2020年,由于新冠疫情,在线办公成为各家互联网公司争夺的重要战场,腾讯也封杀了字节跳动旗下的企业协作平台飞书。字节跳动称,甚至有多家媒体因发布“飞书遭微信屏蔽”的新闻,而使其微信账号遭遇阶段性封禁,或被删除微信内容。
字节跳动表示,微信官方并未对此作出回应或解释,仅有“接近微信内部人士”称飞书违规拉取关系链。“实际上,飞书作为一款企业协同工具,当时既不能用微信登录,飞书里的信息和文档也不支持分享到微信,无从拉取微信的关系链。”
到了2021年,互联网反垄断成为社会热门议题。抖音也在2月2日起诉腾讯,以微信和QQ屏蔽抖音分享链接为由,索赔9000万元。字节跳动称,同期腾讯加剧了对其旗下产品的封禁,包括微信无理由禁止“飞书文档”微信小程序上线,封杀抖音冠名的央视春晚红包活动等。
据字节跳动统计,从2018年4月11日,腾讯全面封禁抖音等产品开始,3年时间过去,截至2021年4月11日,腾讯针对抖音、多闪用户的头像禁令已生效755天,150万抖音用户主动问询为何无法通过微信分享链接,腾讯封禁抖音、西瓜、火山、飞书、多闪、飞聊6款字节跳动产品,共波及用户超10亿,每天超过4900万人次主动分享抖音至微信/QQ时受阻。
字节副总裁李亮痛批腾讯
6月3日,“猪食论”事件发生的当天晚上,字节跳动副总裁李亮在今日头条上公开指责腾讯通过攻击短视频同行实行垄断竞争。
李亮称,号称已经拥有数亿用户的微信视频号,是目前唯一一家没有按要求上线“未成年模式”的短视频平台,尽管已有媒体报道称腾讯已经上线该功能。他还表示,腾讯自己大力发展短视频同时,一直在攻击短视频行业。
需要注意的是,李亮与腾讯之间的梁子由来已久,早在2018年初,腾讯对字节跳动多款产品进行封禁时,李亮就曾因“腾讯平台上出现大量对我个人进行恶意造谣诽谤的文章”起诉腾讯。李亮曾透露,2020年12月21日,法院判决认为涉案文章侵害了其名誉权,但因为未提供补充个人信息,判定腾讯不具过错,不应该承担侵权责任。
李亮近两年也多次在今日头条平台发布微头条及文章,攻击腾讯利用垄断资本影响公权力,进而打击反垄断。从数据来看,李亮发布的三篇相关文章,最高获得了217万阅读,最低的也有126万阅读。
而在今年1月15日,李亮也曾发布微头条点评微信限制QQ音乐、拼多多、小红书等APP事件。他表示,腾讯所谓“一视同仁”,更像是为了应对这次垄断监管的“做秀”。此前2018年5月,腾讯也曾封禁过快手、虎牙等腾讯投资的公司,但风声一过很快陆续解封,仅留下头条系的抖音、西瓜继续封禁。
李亮说,“不论腾讯如何‘表演’,都无法掩盖腾讯滥用市场支配地位,不顾用户利益的垄断行为。其对抖音等产品进行长达三年之久的封禁,在互联网史上绝无仅有、最为恶劣、最赤裸裸的垄断行为。”
腾讯:字节跳动窃取用户隐私且碰瓷
就在字节跳动火力全开的同时,腾讯方面也释放出了新的证据。
6月4日晚间,券商中国记者最新收到的一份31页资料显示,腾讯在2017年底收到用户投诉,随后调查发现字节跳动无视微信开放平台的规则,越权读取用户通讯录,甚至使用cookies+信息来获取用户微信好友信息,以精准推荐“你可能认识的人”。
“我们还发现,抖音、多闪、西瓜视频、皮皮虾、今日头条(极速版)、飞书等通过微信平台上连续多年窃取用户关系链,并用变换分享口令等形式在微信平台诱导分享。”腾讯称,字节跳动也在自己的平台上对腾讯“严防死守”,任何提到微信、QQ、微视等字样或链接的内容,通常逃不掉被“封杀”的厄运。
腾讯表示,到了2018年,字节跳动旗下今日头条发布公告称,将于2018年1月24日起禁止推广微信、微博等第三方平台账户,违者将会受到账号扣分或禁言处罚。在未使用商品卡功能的情况下,禁止在内容中推广电商平台(淘宝、微店等)产品。
腾讯在这份资料中罗列了今日头条的几大问题,包括通过H5诱导用户分享和下载头条App;搜索“马化腾”时,搜索第一位显示灵堂遗照图;恶意修改新闻标题,冒用新华社名义弹窗推送《新华社:要多少文件腾讯才肯收手》;今日头条极速版因诱导分享、下载被停止访问后,拒不整改且变更域名予以对抗等。
关于字节跳动系多个微信小程序被下架问题,腾讯也进行了解释并提供了截图证据,具体包括“抖音好友”涉嫌侵犯用户隐私;“西瓜视频lite”内容涉及时政相关信息,但未提交相关类目及资质;“今日头条”存在类目不符问题等。
与此同时,腾讯还指责字节跳动恶意碰瓷,并举例称,2019年3月抖音侵犯《王者荣耀》等游戏著作权,发公告将矛盾转嫁于用户,但腾讯从未主张“用户在自己手机上玩《王者荣耀》录屏视频权利属于腾讯”;还是2019年3月,字节跳动表示,3月11日腾讯应用宝上已经搜索不到抖音推出的视频社交APP多闪,事实上应用宝平台从未上架过多闪等。
针对双方争执最为激烈的用户头像及昵称问题,腾讯也在2019年3月19日进行了回应,称抖音违反诚信原则超范围和违规使用来源于微信/QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将上述数据提供给多闪使用,导致用户在仅注册抖音未注册多闪的情况下,仍被多闪非法获取了相关用户数据,侵犯了开放平台共享数据的安全以及用户合法权益。
“2021年春节期间,抖音于微信平台开展违规营销活动。”腾讯称,抖音大量利用文本口令、多媒体口令等方式诱导用户分享或下载、利用微信关系链做病毒性传播、向微信倒灌大量垃圾信息,且针对平台处理策略,不断调整的技术手段,试图绕开或平台策略。
五年双方近千起诉讼交锋
值得注意的是,根据字节跳动公布的资料,自2016年3月腾讯起诉今日头条侵犯著作权以来,双方在五年时间内已经发起了35次合计近千起诉讼,具体清单如下。