助阵第一线行员征审 合库冲企金 推客户洞察平台

包括能迅速取得逾百万企业客户的基本资讯、往来情形或商品部位等概况资料，还能剖析同产业客户概况，运用科技解读数据背后不同角度的客户态样，对此合库指出，该新技术的研发，将更能辅助第一线分行同仁提供更贴近企业客户需求的金融服务与建议。

合库董事长雷仲达自2017年接掌合库以来，在合库推动组织年轻化和数位化。以往金融业的科技应用多聚焦在消金、财管领域，合库将金融科技进一步透过最新建立的「客户洞察平台」，运用在企金领域，助阵第一线的行员征审、风控，汇整行内企业客户资料及外部超过30项公开数据资源。

此外，合库数据分析团队的研发成果，还包括了2020年借由导入数位劳动力，以机器人流程自动化技术缩短作业时程及提升效率，并成功导入18条RPA流程，以申办信用卡为例，可节省50％的作业时间。

据合库统计，截至2021年，合库数据分析团队已偕同业务单位完成逾百件数据分析案，运用多项演算模型成功辅助业务单位推升业务绩效，尤其是合库为全体国银房贷前四大行，已透过数据演算模型，成功提升房贷增贷金额30％，同时提升理财推广成功率，相较导入数据应用前的推广效率，成长幅度超过五倍。