资工弥东区店爆「高价卖淘宝货」 网友领货时才知缺货
「台大五姬」出身的余函弥(资工弥)大学时期因清纯照在网路爆红,踏入演艺圈不久后,就因为和前经纪人闹出纠纷,让她心寒离开演艺圈,目前独立经营一家服饰店「Bonbon chic」,不过她的服饰店在网路上却有过不少风波,甚至引起不少网友抨击,近日店家大动作在脸书粉丝团上发表道歉声明,引起热议。
店家声明指出,近日有网友在PTT抱怨「定制的衣服差点没有及时拿到,以及服务态度不周」,店家为此表达歉意,强调会努力改善效率及员工服务品质,吸引了不少网友讨论。据悉当事人直到约定交货的当天,才知道店家没有布料无法如期出货,经过讨论协调之后才在当天晚上10点拿到商品,让买家颇有微词。
▲许多网友涌入店家脸书留言控诉不满。(图/翻摄自Bonbon chic脸书)
店家坦言因为设计部和店面的沟通上不够及时,为了能够当天出货,因此只好拿其他客人订制的服装修改交货,并承诺若有尺寸不合的问题一定会负责到底,强调未来会再加强员工教育训练,并向顾客致歉。
▲Bonbonchic道歉声明。(图/翻摄自Bonbonchic脸书)
不过事情似乎如滚雪球般越滚越大,店家的脸书涌入大批网友留言评论该店品质,不少人提出亲身经验表示店内员工态度差,且很多商品都是出自于大陆淘宝网,但价格却卖到上千元,「这不是暴利什么才是暴利」,不过商家解释是因为很多艺人穿着亮相后,淘宝网就出现了相同款,强调自己的才是正款。
Bonbon chic脸书道歉文
BBC全体员工道歉声明:这几天在ptt有一篇文章是客人抱怨定制的衣服差点没有及时拿到,以及服务态度不周,真的对这位客人感到抱歉,我们一定会努力改善效率跟员工的服务品质由于这篇文章,很多网友在未来消费过的状况下,就给我们一颗星的评论,为了公开让ptt网友可以检视我们会努力改善服务,三月底前上网预约www.dresslab.com.tw 说ptt网友就可以打五折,这个活动持续到三月底,希望能有网友来实体店面,感受我们全体员工的成长与改善