「自拍神器」标错价卖3台 17岁店员恐赔2.1万元

时下热门的「自拍神器」。

生活中心综合报导

又有店家标错价和消费者起争执,这次是最近很夯的自拍相机,3C卖场店员听消费者说前一天有打电话来询价,不疑有他就照对方说的价格卖出3台,但那价格是旧款机型新款相机一台贵了6900元。业者怕年仅17岁的店员得赔近2万1千元的损失,致电消费者协调,希望能用2倍的订金当成赔偿。

因为相机标错价和消费者起争执,最后闹到网路上,店家、消费者双方互呛态度差。调出监视器画面,业者试图还原16日中午与消费者的纠纷蓝姓相机业者强调,一开始也是低声下气的跟对方解释,是店里新进人员没搞清楚相机的价格,才把相机订单全都写错。

当天卖出售相机的苏姓店员说,当时消费者向她表示,打电话来询价报给他的价格3万有找,「我忘记要问(老板)了」。老板解释,这款相机有新、旧2种型号,旧款的一台卖 29900元,但新款的含全配要价36800元,中间价差6900元。

▲卖出3台相机的17岁苏姓店员。

当天消费者想买3台新的机型,店员把店里仅剩的一台先给消费者,另外再收2千元订金,等货到再来取。但事后老板发现店员把新款机写成旧款机的价格,怕店员一赔就得赔将近21000元,赶紧通知消费者,希望减少店员损失。蓝姓相机业者表示,他跟客人说,希望能有同理心,可是客人却认为跟他们并不熟识,没必要为他们想,「这时候我的声调就稍微大一点点」。

「一个月薪水就没了啊!」搞错价格的苏姓店员越说越委屈,眼里泛着泪光同事看到她哭了赶紧上前安慰。原来这名店员今年17岁,到店里打工刚满2个月,每个月的薪水2万多,如果3台相机少算的钱真要她赔,恐怕下个月的生活费就没了。

蓝姓相机业者表示,总共有3台,吸收了一台已出货的,另外2台我们想以退还2倍订金,希望圆满解决。业者不满的是,消费者已经收了2倍订金当赔偿,先给消费者的一台相机也认赔,没有加收任何钱,消费者事后却又在网路上贴文怪店家。如果当初店员在写订单时,觉得价格便宜不合理,能打通电话求证,或许就能避免这场纷争。(新闻来源:东森新闻)

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▼相机店监视器画面录下的购买片段。