二、高度重视媒体的作用，加强舆论引导
当今社会，随着经济社会快速发展和科技不断进步，信息传递和获取越来越快捷，新闻媒体的舆论作用越来越突出。政府和广大公务员要充分认识新闻媒体的重要作用，利用新闻媒体加强舆论引导，更好地发挥新闻宣传工作在推动经济发展、引导人民思想、培育社会风尚、促进社会和谐等方面的重要作用。
1．正确认识媒体的作用，做到善待媒体
当下，媒介发展一日千里，如何认识媒体、对待媒体，已成为广大公务人员执政素养不可或缺的部分。我们早已告别“一报两刊”时代，全国成千上万家报刊，不仅仅是量的增加，更有质的演进。尤其随着互联网的崛起，跨入社交媒体时代，网络的去中心化、去权威化和参与性、互动性的增强，极大地改变了媒体环境。怎样适应这样一个全新的媒体时代，理应成为每一个公务员必备的执政能力。
政府及其公务人员要正确认识媒体的作用，必须注意以下方面：
第一，正确认识新闻工作者及新闻媒体。新闻工作者不是麻烦制造者，而是上情下达、下情上达的沟通者；新闻媒体是执政者与公众交流、沟通、互动的有力平台。也就是说，政府及其公务人员怎样对待媒体和媒体从业者，直接关系到怎样对待公众。因此，善待媒体不仅关乎执政能力建设，更关乎执政伦理。
第二，正确对待媒体。政府及其公务人员要善待媒体。善待媒体，不是应付媒体，也不是利用各种纯熟的公关技巧来“忽悠”媒体，更不是对付和“摆平”媒体，而是要懂得尊重媒体，尊重新闻规律和传播规律，充分利用好媒体这一平台，与公众和社会进行良性互动。
第三，正确对待舆情民意。舆情并非“敌情”，民意也并不可怕。可怕的是敷衍民意，漠视民意，这往往是因为在矛盾出现时缺少良性互动和沟通机制。政府及其公务人员应该充分认识到，只有沟通才能达成理解，只有对话才能增进善意，只有互动才能促进共识。良性
互动是凝聚执政资源的必需，理应成为治国理政的共识。
因此，只有正确认识媒体的作用，做到善待媒体，广大公务员才能不断提升自身与媒体打交道的能力，从而在新的媒体环境下，提高自身素质，更好地与民沟通、为民服务。
2．加强舆论引导，创造良好的舆论环境
意识形态工作是党的一项极端重要的工作。习近平同志在全国宣传思想工作会议上强调，宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。新的时代条件下，党的新闻舆论工作的职责和使命是：高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界。这48 个字，体现了党中央对新闻舆论工作的基本定位和明确要求，为新闻舆论工作指明了努力方向、提供了根本遵循。广大公务员应充分认识到，良好的舆论环境，需要各方面的共同努力。
第一，要牢牢把握正确舆论导向。舆论引导正确，利党利国利民；舆论引导错误，误党误国误民。要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，把坚持正确导向放在新闻宣传工作的首位，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗，更加自觉主动地为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务。要增强政治敏锐性和政治鉴别力，严格宣传纪律，做到守土有责，在重大问题、敏感问题、热点问题上把好关、把好度。
第二，要坚持以人为本。要坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为新闻舆论宣传工作的出发点和落脚点，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，把体现党的主张和反映人民心声统一起来，把坚持正确导向和通达社情民意统一起来，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保证人民的知情权、参与权、表达权、监督权。要面向基层、服务群众、深入实际，
多报道人民群众的工作生活，多反映人民群众的利益要求，多宣传人民群众中涌现的先进典型，激励全体人民信心百倍地创造美好生活。同时，要注重在报道新闻事实中体现正确导向，在同群众交流互动中形成社会共识，在加强信息服务中开展思想教育，用事实说话、用典型说话、用数字说话，化解矛盾，理顺情绪，引导各方面群众共同前进。
第三，要增强舆论引导的针对性和实效性。新闻宣传工作必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进，适应国内外形势的新变化，顺应人民群众的新期待，以改革创新精神做好工作。要坚持用时代要求审视新闻宣传工作，按照新闻传播规律办事，创新观念、创新内容、创新形式、创新方法、创新手段，努力使新闻宣传工作体现时代性、把握规律性、富于创造性，不断提高舆论引导的权威性、公信力、影响力。要认真研究新闻传播的现状和趋势，深入研究各类受众群体的心理特点和接受习惯，加强舆情分析，主动设置议题，善于因势利导。要完善新闻发布制度，健全突发公共事件新闻报道机制，第一时间发布权威信息，提高时效性，增加透明度，牢牢掌握新闻宣传工作的主动权。
第四，必须切实抓好队伍建设，增强凝聚力和战斗力。做好新闻宣传工作，关键在班子、在队伍、在人才。要大力加强新闻宣传战线领导班子建设，把思想政治坚定、组织能力突出、熟悉新闻宣传工作、富有改革创新精神的优秀干部选拔到领导岗位上来，确保新闻宣传工作的领导权牢牢掌握在忠于马克思主义、忠于党、忠于人民的人手里。要坚持马克思主义新闻观，引导广大新闻宣传工作者不断提高思想政治水平、增强业务本领，努力建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严的新闻宣传队伍。要加强对中青年骨干的培养锻炼，采取多种措施培养造就更多人民群众喜爱的名记者、名编辑、名评论员、名主持人。广大新闻宣传工作者要加强自身思想道德修养，带头实践社会公德，恪守职业道德，做积极实践社会主义核心价值观的表率。
（本章完）