章本硕:“我有个问题。”
余味:“请说。”
章本硕:“你们公司为什么不派女的神秘人去?你们有女神秘人的,对吧?”
余味:“有是有,不过在一次任务中,她和一个网点的行长一家擦出火花,去——”
“去当小三了吧?”
“不,跟行长他爸结婚了。辞职去生娃抢家产了。我们公司高阶神秘人就她一个女的。所以,只能由我顶上。”
“不能派低阶的去吗?”
“这个单子很重要。最近银行的单子利润率太低,做来做去,都是那几个网点,脸都熟了,不好做。公司积极拓展新业务,好不容易抢来的单子,用来打口碑的,亏本也要打出名气,绝不能派低阶的去。”
章本硕沉思,说:“那你为什么要上女厕所吗?不能憋着?”
余味:“这次调研,甲方特意要求进行为期三天的神秘人检查,期间绝不能泄露身份。可能是新开的分店,要求比较高。三天,我总不能三天都不上厕所吧?”
章本硕:“在自己房间上?穿纸尿裤?三天熬一熬也能过吧?”
余味:“实话跟你说吧。甲方工作手册中要求,女厕所的整洁卫生,和企业宣传画数量是必评项目。我一定要进去看过,亲自使用过相关设备,才能打分。”
章本硕为难了,“这样啊,只是工作需要的话,我反而帮不上忙。要是单纯的心理问题想上女厕所,我倒是可以说几句。”
余味:“不,章老师,虽然这次的任务有点难度,但以我多年神秘人的工作经验,还是可以克服的。我这次来,主要是想问一下有关职业倦怠感的事。”
章本硕:“哦,请说。”
余味:“神秘人做久了,虽然是不同行业,不同网点,但总会碰上熟面孔,就像一个无名杀手渐渐有了名气,被名气所累,他的业绩也会受到影响。我现在也有这种迹象。比如说上次我就差点被一个人认出来。当神秘人不神秘时,就是我们下岗的时候。我想知道怎么做,才能让人不注意到我这张脸。”
章本硕看余味的脸,普普通通,混入人群找不到的那种,别说在大街上擦肩而过,就算盯着他看一分钟,事后回忆,也想不起什么明显的特征。
单就这张脸来说,余味的神秘人天赋还是够格的。
而且脸上的本章说也很少,看得出来,平时余味有下过苦功,专门练习过,不让人注意他的脸。
“这个问题不错。其实在人类婴幼儿时期,就有对人类面孔的感知偏好,这很好理解,为了生存,婴幼儿必须高度关注护理人员,即母亲这一角色的状态。要想人们不注意到你的脸,很难,不过,也不是没有办法。”
“什么办法?”余味问。
章本硕说:“你仔细看我的脸,看10秒。”
……
“好,跟我说,我的脸有什么特征?”章本硕问。
“帅!”余味说。
“除了帅呢?”章本硕早就习惯了,继续问。
“还是帅。”余味还要具体说一下怎么怎么帅,什么星眉剑目,丰神俊朗,玉树临风,意态潇洒,这些词汇已经不足以形容。
换一种方式来说,就是章老师你走在街上,被一个男人拿刀顶着进了小巷子,所有人都看到了,大家也都没什么反应,因为所有人都以为那个拿刀的男人是向章老师告白的,而不是拿刀抢劫的。当然实际上这个男人真的是抢劫的。
就帅到这种程度。
章本硕止住余味,在电脑上操作了几下,然后把屏幕转过来给他看。
“那,现在从这几张照片中找出我来。”
屏幕上是几个男人的照片,章本硕一张张点过,余味很轻松就指认出来,“章老师,你长成这样,就算边上的照片都是吴彦祖、金城武他们也没用的。你这样拉轰的男人,不管在哪里,都像漆黑中的萤火虫一样,那样鲜明,那样出众……”
“现在呢?”章本硕又操作了几下,换了一组照片。
余味愣了下,照片上依稀还是那几个熟悉面孔,只是眉毛都没了。
余味费了些功夫,才找出章老师的照片。
“说说你有什么感觉?”章本硕问。
余味明白了什么,想了一会儿,激动地说:“章老师,我知道了,少了眉毛后,连你这张帅到惨绝人寰、禽兽不如的脸我都差点认不出来。像我这么普通的,一定更难认出来了!我现在就去剃眉毛!”
章本硕拉住他,叫他别激动,余味说:“还有什么毛要剃?”
章本硕说:“不是剃毛的问题。我只是想跟你说,眉毛是五官特征中的一种。除了眉毛,眼睛、嘴巴、鼻子等等面部特征还可以无限组合下去,从而形成人们常说的印象。不同的组合方式,眉眼上的细微区别,组合起来,都会给人不同的感觉。”
余味一点就透,歪嘴斜眼尝试了一下,“你说是这样吗?”
章本硕摇头:“不是做鬼脸,不过差不多这个意思了。容貌是地球上最有趣的表面,看起来相似的五官,组成的面孔却千差万别,或者放大缩小,或者改变间距、比例,都会出现惊人的变化。”
余味说:“你的意思是,让我每接一个业务,就变一次脸,这样就算被人记住,也只是记住我工作中的脸。”
章本硕说:“对。不用到易容术那么夸张,人类对面孔有敏感的一面,同样也有迟钝的一面,只要是与自己无关的陌生人,就算天天见面,可能也会选择无视。所以你只要熟练掌握两三种新面孔模式就行了。当然也可以使用道具,眼镜、发型、口罩等等,这样效果更明显。除此之外,还有一招。”
余味还在挤眉毛弄眼,问:“什么招?”
章本硕说:“姿势。人们解读面部的语境提示时,同样不会忽略身体姿势的表达,就算只有一个简单的姿势,没有任何动作,也能改变一张脸带来的印象,比如说我现在这样,和这样,有什么区别?”
章本硕抬头微笑,盯着余味看了几秒,又低头,保持同样表情,双手握在一起,看自己脚尖。
余味说:“有什么区别?一样帅啊。”
章本硕叹口气,捂着脸,想心事。
自己长成这样,做咨询也挺闹心的,唉。