第004章:销售第一课

8:30分到公司,那就必须7点从家出发,才不会因为堵车、挤不上电梯等原因而迟到。尤其在绿城市这样的堵城,市内出行不做提前规划肯定是要吃亏的。宁可早到也不可迟到,这是上班的首要准则,为迟到找理由是最不称职和不负责任的。有多少人一直默默的战斗在早高峰,你无法适应就只能另作选择。崔明粤终于站在国际企业大厦的门前深深吸了口气:“从今天开始我就不是原来的我了,我要改变,我要成功!”崔明粤心里默默鼓励了一下自己。这种经常性的心理激励会激发潜意识能量,心理学名词叫什么成功预演,所以被许多企业拿来用,不过究竟有多大作用那就只有自己知道了。

正值上班高峰期,人流如织,不少人都是一手拿着包一手提着早点,还有人就在边走边吃,更有人已经在边走边打着电话开始一天的工作了。

“大家好!先介绍下我自己,我叫张立伟,山东人,现任河南分公司总经理,你们能最终坐在这里我代表公司向你们表示欢迎!下面也请公司各部门负责人做一下自我介绍。”张总说完就向身边的女孩交代了几句。崔明粤对张总的印象还是蛮好的,没有那种盛气凌人的架势,浑身透出一种儒商的气质。虽然只是在面试的时候才和张总交谈过,但是总能感觉到他的热情和认同。能被认可其实是多么重要的一件事,尤其对一个新入职的人来说,不过崔明粤的这种感觉他并不知道,其实这是长期磨炼出来的职业特点,作为职业经理人谁的内心会被让人轻易看到和看穿呢!

然后这个女孩就站起来说:“我叫杨钰莹,是行政人事部主任,大家日后会经常和我打交道,请多多关照!我是陕西人。”这个杨主任一口标准的普通话,身高165cm,清秀的脸庞,修长的身材,一身私人装打扮。虽然没有穿职业装但是还是能让人感觉到她是职业女性,这种气质只能说明她已经有多年的从业经验,在这家公司也应该是个不可忽视的角色。

“我是王强,销售部豫北大区经理,我希望大家既然来了那就好好干,公司不会亏待你们任何一个人的。”这个王强体态偏胖,一脸的面无表情,像是昨晚没睡好还在迷糊中一样,但是话语中像似带着些许江湖义气。崔明粤听到傍边的人小声议论:他怎么这么像老狼啊!?崔明粤再一细看还真是极像,举手投足、表情和口音都很相似,但是在这样的场合谁都不敢随意造次,只是在暗暗称奇。

“我叫史宏利,销售部豫中大区经理,正如王经理说的那样公司已经有了好的平台就看你们怎么干了,总公司夏总绝不会亏待任何一个人。”当史经理说完这番话,有两个人表情闪过了细微的变化,一个是王立伟王总另一个则是办公室主任杨钰莹,只不过这个变化所包含的意思并不一样。史宏利的话更像是王强的复制版,没有什么特色,众人听之无意但王强却露出了不被人觉察的微笑。史宏利172的个头,身材偏瘦与王强正好相反,他似乎是有意蓄着一抹小胡子,透着一股精明和狡黠。崔明粤下意识就觉得和这种人打交道要特别提防才是。

“杜子良,现任销售部豫南大区经理,销售是最能磨练人的一份工作,希望大家都能坚持到底。”一个身材瘦瘦高高的年轻人站起来,他一身藏蓝西装,配精致的衬衣,眼光炯炯有神,一看就给人一种职业经理人的感觉。他和其他经理人有些不同,单从外表来看张总也是一身职业装束,但是透出一种淡定成熟的气质,王强经理虽然也是一身西装但给人的感觉却是松散无形,史经理个头不高,蓄一小胡子配上职业西装,既给人一种若隐若现亲近感又让人感觉到一种不怎么踏实的老成,也可以说是有些城府吧,而这个杜子良给人的感觉就像是个精力旺盛的战士,你在他面前时时会感觉到一种压力,是那种催促向前的力量,都不好意思偷懒了。

“我是量体师兼客服主管,我叫刘晓丽也刚来公司不久,还请大家多多指教,我和我的小伙伴们努力为大家提供更好的服务,谢谢大家!”这个叫刘晓丽的崔明粤想了起来,那天来面试就是她引导自己的,崔明粤叫她负责任的女孩,她很普通最大的特点就是没有特点,总给人一种可有可无随意放置而不会出现任何问题的感觉。装束没有办公室杨钰莹杨主任那么时尚有特色,相貌身材也不出彩,就是一个类似幕后的工作人员吧,但是她的敬业和负责任确实似乎无人可比了。

张立伟见大家都介绍完,然后就接过来说:今天是新员工入职的第一天,各位经理也都暂时放下手头工作参加这个有意义的会议,这次是尼美公司有史以来最大的一次招聘,在坐的各位都是千挑万选从上百人中筛选出来的,我看好你们每一个人,也希望你们不会令我失望,职业装团购工作没有多高的入门门槛,但是能坚持下来的真的很少,我不仅只是希望在三个月后还能见到各位,更期望着在三年后还能与各位一起共事,如能坚持你们必是这个行业的精英!你们将在短期培训后分到各个大区,所以刚才自我介绍的各位经理将是你们的直接领导,当然如有什么解决不了的问题也可以来找我,你们的培训将由杨主任负责。

他说完便和几个经理耳语了几句就离开会议室,相继着经理们和公司的老员工也都离开,就剩下新来的这20来人,大家一下子也都放松了起来。好像刚才都被统一禁言了一样。现在看来尼美服饰有限公司河南分公司组织结构不是很复杂,只要的部门就是销售部,办公室和客服、售后也都是为销售服务的才是,这看起来就是一家以销售为主体的分公司,不知道总部的规模怎样工厂怎样……崔明粤想象着具有先进科技水平的流水化服装生产线,机器嗡嗡,一排排的生产工人在忙碌,想象着一件件服装通过他的销售穿在更多的人的身上……

“哎,还记得我吗?我是董咏。”董咏热情的凑过来和崔明粤打招呼,大家都是新人虽然彼此都不认识,但是就公司而言身份相同自然也都平添几份亲热,同样的陌生感同样的想尽快融入,让每一个人都隐藏起小个性,呈现出一片祥和。崔明粤也友好的回应了他,旁边的几个男孩女孩也加入过来,做着自我介绍,但是也有“不合群”的拿出手机翻看着,甚至玩起游戏来。崔明粤的心里多少有些失落,他想:这家公司看起来还不错啊!怎么好像管理并不那么到位,有些不大像大公司所为。也许他们就是普通的新人而已,难道还想着公司会举行盛大的欢迎仪式啊!再说这又不是影视剧里的所谓的著名外企,待遇有限对新员工也就宽容吧,这样一想崔明粤也就平和下来,再说毕竟他也曾是管理人员一下子没受到什么重视心里自然有芥蒂。

没过多久办公室杨主任进来,她大声喊道:“大家静一静……你们接下来会有三天的培训时间,今天你们主要学习公司企业文化和面辅料的基本知识,一会儿给大家每人发一份资料,要求熟记并会考试所以大家要认真对待,公司的规章制度和薪酬待遇大家都清楚了吗?”

“公司没有五险一金吗?招聘启事上说是有的。”一个女孩站起来说。

“现在暂时没有,不过以后会有的,公司只给工作满一年以上的员工交社保。”杨主任不动声色的平淡的说道。

“工资和提成能准时发吗?”董咏提问。

“这一点没问题,公司不会无故拖欠的。”杨主任说这话的时候,她怎么也不会想到这在以后却引发了一场风波,而这场风波不仅直接导致她的黯然离职,更导致了尼美服饰的信用危机。

“那差旅费、补助、请客送礼的费用能及时报销吗?”董咏一副内行知情人的模样继续追问。

“差旅费补助公司有明文规定,只要手续齐全每周六可报,至于营销费用需要主管经理和总经理的签字,公司礼品库之外的特殊礼品首先需要申请。”杨主任停了一下,看了眼董咏,好像再说你怎么那么麻烦呢,杨主任接着说:“有关具体细节,工作中会向大家再次明示,你们的经理也会告诉你们具体怎么来做。”这其实就等于打住了这一话题,董咏也知趣的不再提问了。尽管看得出来他还想再问什么的。

“公司什么时候给我们签劳动合同呢?”

“这要到你们的三个月的试用期结束后,看大家的表现了。”杨主任就像是外交部发言人,面带职业化的微笑,解答着像一个个小记者的提出的问题。崔明粤虽然也想问些东西,但是看得出来杨主任并不希望这种方式持续的太久,想想以后在工作中再讨教,也是一样的吧,既然来都来了,持的疑虑太多,与己无益也说明自己还不成熟,至少思虑欠周全。

…………

“那好,接下来大家就看资料吧,有不懂的可以先记下来,到时候集中给予解答。”杨主任看差不多了,就收住了话题,交代完就离开了会议室没再回来,新员工没有人管了哪有那么多自觉的,不一会儿就又三五成群的聊起来。一下子招来这么多的新员工,根本就没有单独属于自己的办公桌,大区经理们和部门负责人有自己的单独的办公室,一般的老员工也有自己的办公桌,但是这次的新员工太多,大家看来就只能把会议室做为自己的办工桌了吧。崔明粤想起来了,当初就被问到长期出差可否?那就是说他们这批人会被安排到各个地方吧,想想河南十八个地级市以后的工作就是在那里进行,前途还真是未可知,只有不惧陌生环境的人才可以成为销售员吧?!

在崔明粤眼里尼美服饰是家大公司,可是今天的所见所闻再次让那种落差明显起来,他原来在星级酒店的感觉和待遇根本在这里就找不到的,更别说会有电影电视上看到的类似什么超国民待遇的优越场景出现,尼美服饰不管吃住,没有市内交通补贴,原来说有五险一金现在看来只有到一年以后再说了,所给的待遇最多也就是崔明粤在酒店时的一半吧。

难怪张总那天说,公司所能给的也就那么一点点。唉,既来之则安之吧!他崔明粤难道还能走回头路吗?何况这比自己做生意还是要强些吧!不仅有底薪,请客吃饭送礼品公司买单,应该也挺不错了,关键是要尽快熟悉这一行,自己也不小了不能像那些刚毕业的大学生那样,可以那么任性了。而要做到这些就不能随意的挥霍时间。

上午的时间就在这种自由活动的氛围中悄悄地飞快流逝了。

下午刚上班,史宏利经理就把新员工聚集到会议室,他善于调动气氛,开场一个笑话让大家没了午后的困倦,他用精明的小眼睛扫视了全场然后笑着说:

“上午大家都看了公司的介绍,谁有疑问可以提。”由于没几个人认真看过,即使像崔明粤这样看过的人一时也觉得没有什么问题,因为公司从倡导的企业文化,生产规模,生产能力,生产设备,技术含量到所获得的各种荣誉,服务过的各类客户都令人觉得是个大公司,那还有什么问题呢?史经理看看大家,见没有人说话就接着说:

“公司的这些介绍看一下了解了就行了,那是给客户看的,作为一个销售人员可不要把这当成你的武器,因为几乎所有的其他的销售人员也会这么说,公司要求你们背下来也没错但是在实际中几乎没有一点杀伤力,什么有上万员工,引进最先进的意大利德国设备,年生产500万套西服,上市公司……等等这些在客户那里估计都听得快生茧了。而大多数的客户第一次见你都并不在意你说的这些话,其次你这样说你相信吗?你亲眼见到了吗?如果你不信那客户就更不会相信了,如果你相信你验证了吗?到客户那里没有说自己公司不好的,但是拜托请说点与众不同的东西,OK?”崔明粤没想到从史经理这里会听到这样的话,不过大家一下子都聚精会神起来,史经理明显感觉到会场众人的变化,立刻浮现出满意之情得意之意,他顿了一下,话锋一转不紧不慢的说:

“不过话又说回来了,大家还是要好好记记这些东西,毕竟这些都是现成的话题。因为你们第一次和前几次与客户接触,能说些什么呢?你不了解客户,客户也不了解你,你首先要告诉他你是谁,来做什么的,从自己这边找话题是避免尴尬的一个方法。当然这些话题即使夸大一些也没什么关系的。你们想知道是为什么吗?那要不怎么下次再说。”

“史经理,你就别卖关子了,你看大家都想听你说下文呢,你却来了个下回分解。”董咏不乐意了,大声说道

“就是,就是,史经理你就说说呗!”众人立刻附和

史经理见目的达到,就一脸严肃且透着点神秘的说:“这会儿张总、王强和杜子良都出去见客户了,我可以给大家透露一点我的经验,你们如果能跟着我干,我会把毕生所学传授给你们。”他一副诱惑少男少女的神情,坐在一边的杨主任也只是偷笑不语。

史经理说完拉拢的话接着说:“做职业装团购重要的一点就是会察颜观色,说对方想听的话,要灵活。不要像小学生背课文一样尽说些不着边的废话。就拿咱们公司的情况来说,整个公司就是一个销售公司商贸公司,我们没有工厂也没有什么高级设计师,但是这并不妨碍我们去签订单,我们公司最大的优势,也可以说是核心竞争力就是灵活就是关系!这一点请每一个人给我记住了,而不是你们上午看到的那些东西,所以我说那些话题你们就是说的夸大了说错了都没关系,以后你们的工作都要以这两点为基础来展开的,你们遇到的所有问题也都是围绕着这两个点来解决的。至于什么是灵活什么是关系,这也不是一会半会就可以说透的,在实际工作中我会点给你们的。”

史宏利经理停顿了一会儿,问道:“我们公司的核心竞争力是什么?”

“灵活、关系。”众人回答道。史经理当然知道他们并没有完全领悟,但是要想带好一支销售队伍,他知道此时强化比点拨更重要。

这样的介绍让崔明粤感到很是意外,也很矛盾,一时迷惑不解起来。一个叫虚假的词在脑海里盘旋,上午看的那些介绍难道都只是冠冕堂皇的说辞而已嘛?这个史经理下午就说了与公司相反的逆词,难道这就是所谓的灵活吗?崔明粤一向光明磊落,有一说一,要让他面上一套背后一套还真是难事,崔明粤在心里本能的反感这套做法,可是听史经理这么说这却是公司的核心竞争力,他感觉到自己是不是到了一个陷阱的边缘……难道真的要像徐梅担心的那样,做职业装销售就要变成趋炎附势,口是心非虚伪的小人吗?这也太不像影视剧里的套路和桥段了吧,崔明粤居然一时无法适应了!

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