此次江浙之行要去两个城市,杭州和温州。杭州是华飞衣柜,温州是勒郎卫浴和詹斯家具。第一站是杭州。
到了杭州已经是中午了,天气晴朗,在火车站吃过午餐便打车前往前丰大厦拜访华飞衣柜。路上车很堵,司机各种抱怨,说了一路现在交通如何差,司机素质如何不过关等等。这倒是一个很有意思的现象,我去过不少城市,似乎每个城市的出租车司机都是各种不满。可能是的哥这个职业每天接触的人很多,工作也很辛苦,分子钱的压力很大,收入也多年未提高,所以负能量比较多吧。
前丰大厦是座20层楼高的写字楼,华飞在12层,等了好一会儿电梯才下来。进了电梯正要关门的时候,闪进来一个打扮得非常职业的OL,很养眼,果然杭州多美女啊。
到了12楼,左手边就是华飞,来之前已经跟市场部经理谷博约好了。进去之后跟前台说拜访谷博,她内线跟谷经理确认了一下,便带我去他的办公室。华飞的整个办公场地大概能容纳5,60人,现在只有30几个人在办公,其他人不知道去哪里了。
前台小姐领我到了里间的一个办公室,敲门进去,跟我介绍眼前这个近40岁的男子就是谷经理。
谷博站起身来跟我握手:“欢迎李经理来我们华飞,一路辛苦,来沙发这边坐,喝茶。”他领我到沙发坐下,自己坐在对面。我赶紧动手烧水,毕竟人家是甲方,而且年纪比我大很多。水壶是满的,我熟练的摁下开关。早已经习惯南方生意人爱喝茶的爱好,自己也对流程熟悉了。一套运作做完,谷博眯眼看着我笑,可能是赞赏我的眼力吧。
双方互相交换名片,我先做自我介绍:“谷经理,我是美居网的销售经理李王。最近在网上看到咱们华飞做了很多宣传,就冒昧地来拜访您一下,先跟您认识一下,再了解一些咱们华飞的基本情况,可能以后我们之间也会有些合作机会。”
谷博点点头,说:“你还挺直接的,呵呵。我们华飞衣柜是个区域性的衣柜品牌,成立时间不是很长,才3,4年,主要做江渐沪和山东市场,其他地区很少。这几年衣柜行业整体发展非常快,华飞短短几年就在区域市场做得非常好了,我们的目标是3年内成为国内衣柜行业一线品牌!”
我心里嘀咕,每家企业的目标都是做行业一线品牌,但能做成的又有几家呢?当然心里这样想,话可不能这么说。
“谷经理,那咱们华飞发展地确实挺不错的,3、4年就能做这么大了。咱们工厂在哪里啊?”我问道。
“我们工厂在绍兴,所有的产品都在那边生产。这边的办公室主要是设计部、销售部、企划部和财务,大概50多人吧,销售人员都在外面跑,办公室显得比较空,呵呵。”谷博说。
“咱们华飞的设计都什么风格啊?”我继续问。
“我们华飞之所以发展这么快,跟设计有很大关系,花了很多精力在设计这块儿。整个设计部有近20个人,非常关注国外的流行趋势,还会结合本土市场的特点做些中式设计。设计部也归我管。”谷博说起设计简直眉飞色舞,原来还负责设计部。
“谷经理真厉害,不管企划做得好,设计也懂啊?”我小拍一下。
“我来华飞之前做了近10年的设计,设计才是我的老本行,企划是来了华飞之后才开始做的。”谷博做谦虚状,“我带你参观一下我们的样品室吧。”
我赶忙说好,心里暗想,是不是搞设计的都有自恋倾向啊。。。
谷博领我到了样品室,50几个平方的样子,华飞大多的样品都在这里了,谷博一一跟我介绍,这是现代简约系、华丽卧房系、实木系,那是格拉斯布纹系、洛林风尚系、花语系、巴黎香系等。看得我眼花缭乱,说实话,我对衣柜没有太大的兴趣,衣柜一般来说是女人的最爱,不是有句老话吗,女人的衣柜永远少一件衣服。虽说心里这样想,但还是得装作很欣赏的样子,啧啧称好,不时用手感受一下,很享受的样子。
谷博介绍完,我赶紧作崇拜状:“谷经理,咱华飞的衣柜设计真是太好了,我非常喜欢。有个小请求,以后我结婚装修的时候,您一定要帮我选一套最好的啊。”
谷博是设计部经理,夸衣柜好便是夸他能力强。这话直接击中谷博的虚荣心,哈哈大笑:“等你结婚的时候,我免费送你衣柜、酒柜、鞋柜、书柜,全包了!”
净是些扯淡的话,如果这些全包的话,保守估计市场价也得5万左右,这可不是小钱。
但我还得装作很感激的样子:“那我提前谢谢谷经理了!”
看完样品室,我俩又回到办公室。我倒了两杯茶,两人喝起来。
“谷经理,现在咱们华飞在宣传方面,都跟哪些媒体有合作了啊?”我问道。
“我们现在规模还没那么大,预算比较少。我们的目标客户大多是80后,所以目前的媒体选择的是一些网络媒体,投了百度、海家、齐房这三家吧。”谷博回答。
“那效果怎么样?”我追问,如果效果差的话,美居网的机会就更大一些。
“目前来看,除了百度和齐房效果较差外,海家网还可以。”谷博说。
“谷经理,您是怎么评判网络效果的?”知道了他的判断标准,我好针对性地提出美居的优势。
“百度关键字太贵了,而且流量往华飞官网引得也不多。齐房网的销售似乎对我们不太上心,毕竟我们投的比较少,不太积极。海家网好多了,销售经常来我们这边讲网络营销的运用,还会提一些好的网络营销方案,很主动。”
听完谷博的话,我判断他对网络营销还是比较初级的认识,但对服务还是非常看重。当他讲齐房和海家的时候,评判的依据便是销售个人服务态度和内容,而不是究竟媒体带来多少效果。
这个又印证了我的观点,合同签完开始服务的时候,才是合作的开始,而绝对不是结束,好多销售都犯了这个最初级的错误。
针对谷博的观点,我眉头一皱,计上心来。