0.2秒的威力 商品卖不卖的关键
图、文／财讯双周刊苹果与三星的专利权大战，一场价值三百亿元的官司，这桩被誉为「世纪官司」的大戏，正是设计力跃升产业竞争关键的高潮。 自苹果iPhone为人们的使用习惯带来革命性改变，导致消费性电子产业大洗牌后，人人都在谈设计。根据统计，顾客经过货架前，让商品映入眼帘的时间只有○．二秒，如何在这一瞬间抓住顾客的目光，是商品能否售出的第一道关卡。文／蔡靓萱．纪淑芳
这两款手机，你们分辨得出有什么不同吗？」美国联邦法庭上，苹果辩护律师对陪审团展示iPhone与三星手机对照图。控诉三星不只手机外观，连手机画面的程式按钮图像都抄袭自苹果。事实上，这桩被誉为「世纪官司」的大戏，正代表设计力已跃升为产业竞争关键！
苹果告三星官司甫于八月二十四日宣判，陪审团判定三星侵害苹果六项专利，须付出高达十亿美元（约三百亿元台币）赔偿金，将来若没翻盘，将创下美国史上专利官司最高赔偿金。比起以往的专利侵权案大多集中在技术抄袭，这个官司显得特别不同。六项专利中的三项有关画面弹回特效、以手指放大缩小画面等使用者介面功能，另三项则为iPhone外观设计专利。换句话说，三星侵犯苹果专利的重点不在技术，而在设计！
「现在许多国际成功的企业，都将设计赋予策略层级的地位。」近来摇身成为公司内部「设计传教士」的华硕董事长施崇棠，一语道破设计的重要性。
从苹果这几年的发展，即可发现设计对产业的重要性正大幅提升。十年前，苹果虽被业界公认全球设计能力最优异，却只被美国《商业周刊》评为「创新设计对产业的影响力，远大于该公司实际规模。」换句话说，卖座虽佳，却远不如叫好程度。但随着全球产业竞争愈形激烈，商品差异性愈来愈小，消费者更讲究创新的介面与外观，让苹果得以把设计力化为白花花的钞票。
苹果推出的iPhone不只借由设计重塑使用者习惯、把人人变成「低头族」，更横扫手机市场，颠覆整个消费性电子产业。今年八月二十日，苹果股票市值达到六二三五亿美元，打破微软在网路泡沫化前创下的纪录，刷新史上最高市值金额，比起二○○七年iPhone上市前夕市值约一千亿美元，足足增加了五倍以上！
为了急起直追，三星大幅增加设计预算，在米兰、旧金山、伦敦等六个城市设立设计中心，现在已号称各地设计人员加起来破千人。微软则在近五年内，把设计部门员工增加到六百人，足足是原来的两倍。台湾的宏达电也借由并购美国One & Co设计等公司扩充实力。华硕则在施崇棠亲自领军下，引进设计师发想工具，在公司内推行设计思维（Design Thinking）。
其实，「设计，就是国力！」数年前《美学的经济》一书提出这个主张，在台湾造成旋风，书中点出，长期以来台湾制造业附加价值偏低，让企业体认以设计提高产品附加价值，才是获利的关键。事实上，除了业者自发设立设计中心、注重产品外观，台湾政府早把产业转型的希望，寄托在以设计力打造出国际品牌。
这样的想法也渗透进青年学子的志向中。从去年开始，已有学测满级分的资优学生，宁舍台大电机、台大医科不读，将第一志愿选填工业设计系。公费留学的设计类别，更开始出现台大材料等跨科系高材生与设计科班生抢名额。
成果如何呢？如果从台湾近年参加国际四大设计奖项──德国iF与reddot、美国IDEA、日本G Mark的得奖纪录，台湾的设计力堪称声势惊人。(本文节录自财讯双周刊406期)