1折头等舱好康飞了！ ANA改口「不认BUG票」全数取消退费

全日空越南官网日前标错雅加达往北美的机票票价，吸引台湾民众抢购。（资料照／美联社）

日本全日空航空公司（ANA）越南官网本月17日发生票价标错的大乌龙，释出大量标价有问题的机票，雅加达往返纽约商务舱竟然只要新台币一万多元、头等舱才三万多元，网友大肆抢购。全日空隔天表示考虑全数认赔获网友赞声，但今天（25日）在官网发布公告，这些机票将全数取消并全额退费。这代表消费者原本抢到便宜的好康全都不算数了。

全日空透过声明表示，4 月 17 日，ANA 越南网站因货币转换问题引发错误，导致部分消费者以标准票价的折扣金额购买某些机票，ANA越南官网一度为此暂时关闭以解决问题。

ANA指出，这项问题现已解决，问题主要与Amadeus的票价报价系统技术错误有关。ANA对此一问题表示遗憾，并针对此一事件造成客户不便深表歉意。

ANA对于发生上述错误的航班将取消所有行程并全额退款，公司会利用电子邮件通知每一位受影响的客户，顾客无需负担手续费。