2023北市公车友善心运动起跑 着重4大族群友善服务

台北市公车友善心运动已迈入第16年，今年活动主题着重于公车无障碍服务，友善照顾轮椅族、推婴儿车、视障族群及其他行动不便乘客等，透过友善的关怀与亲切的服务，让特殊需求乘客及一般乘客皆可以放心搭乘。（丁上程摄）

台北市公车友善心运动已迈入第16年，今年活动主题着重于公车无障碍服务，友善照顾轮椅族、推婴儿车、视障族群及其他行动不便乘客等，透过友善的关怀与亲切的服务，让特殊需求乘客及一般乘客皆可以放心搭乘。公运处21日上午举行记者会，除了邀请公车驾驶分享暖心故事外，也运用新型电动公车展示「轮椅族上下车SOP」，示范正确服务特殊需求乘客的乘车流程，以降低事故发生。

台北市内公车每日营运高达2万5千班次，平均每日载客近110万人次，驾驶每天服务约300名乘客，庞大的运输需求考验着每位驾驶的服务品质。公运处以及民间基金会为了感谢优质公车驾驶，并让民众认识驾驶工作的辛勤，今年的友善心运动规画一系列活动，包含人气驾驶票选活动、安心运转 幸福无碍网路活动。

公运处表示，未来也会举行安全友善公车进校宣导活动，针对台北市学生及特教学生介绍低地板公车举办教育活动，透过进行安全及礼貌乘客守则，教导孩子了解、等车及乘车时需注意的安全、如何使用车内安全配备、学习驾驶友善对身心障碍者的正确行为、并且了解公车上有哪些针对身心障碍者的友善设计等教育面。

公运处表示，12月也将举行优良驾驶颁奖典礼，向优良驾驶致上最高敬意。在指导单位台北市政府交通局、台北市公共运输处、主办单位台北市公车联营管理委员会、台北市公共汽车客运商业同业公会及承办单位靖娟儿童安全文教基金会的共同经营下，未来也会持续举办相关公车友善心活动。