《5个技巧，简单学创新》：创新，才有出路
文／郑纬筌 Vista Cheng
说到创新（Innovation），这不但是近年来热门的企管行销词汇，也是大家亟欲了解的一门显学。创新的重要性，看看苹果公司发迹的故事就知道。
想当年（其实也没多久的光景），贾伯斯（Steve Jobs）曾经说过他要重新发明电话（Today Apple is going to reinvent the phone），还被微软的鲍尔默（Steve Ballmer）取笑过，昔日手机老大哥诺基亚更是不把苹果看在眼里。如今，苹果的iPhone已成智慧型手机的典范，这个月更要推出最新款的手机抢市， 反观昔日的软体巨人微软，却只能收购诺基亚来取暖。
创新的重要性可见一斑，但心中更大的疑惑恐怕是该如何创新？这也让我想要一窥堂奥，而由克雷顿．克里斯汀生、杰夫．戴尔以及海尔．葛瑞格森等三位作者所合著的《5个技巧，简单学创新》，刚好是贴近创新者脉络的一本好书。
还是以贾伯斯的故事为例，在他的带领下，苹果不断推出让人眼睛为之一亮的产品，也备受世人肯定。如果要谈创新，现在已经安眠的贾伯斯可说是不作第二人想。但作者群经过抽丝剥茧的研究与调查，却发现贾伯斯的创新能力并非与生具来，或全部都是从自己脑袋里所发想。
贾伯斯善于发出挑战现况的疑问，对感兴趣的一项技术、一家公司或一位客户有很深入的观察，同时也热衷于发现新东西的体验或实验，并且可以从与他人的谈话中察觉新知识或机会。如果仔细检视贾伯斯的行为举止，不难发现这些就是创新的源头。
创意就是把一些东西串联起来。 By 贾伯斯
创造力并非天赋，顶多就是像贾伯斯一样能够善于观察，同时也要付诸行动，催化出崭新的构想。
谈创新的书不少，《5个技巧，简单学创新》最可贵之处，便是作者群耗费了八年的时间研究，以事业创新者的大样本调查研究为根据，调查遍布75个国家、超过5000位高阶主管，同时亲访超过百位利用破坏式创新改变局势的公司创办人、执行长，以及革命性产品与服务的发明者。
除了前面提及的贾伯斯（Steve Jobs），还有亚马逊的贝佐斯（Jeff Bezos）、eBay的欧米迪亚（Pierre Omidyar）、戴尔电脑公司（Dell Computer）的戴尔（Michael Dell）、PayPal的泰尔（Peter Thiel）以及Skype的詹士庄（Niklas Zennström）等人。
作者群经过大量的访查，整理出创新者共通的五大技巧，相当值得参考。
联想（associating）：与你的大脑运作有强大的关系，将不相关的领域、问题或构想连结起来。
疑问（questioning）：如何训练自己随时随地提出疑问，触发新的洞察、连结、可能性和方向
观察（observing）：观察周遭世界，重点在于留意消费者需要执行的工作与更好的做法。
社交（networking）：与观点、领域不同的人相谈，目的在接触不同思考风格，而非取得资源或推销自己。
实验（experimenting）：不断试验新构想，因为实验是我们取得创新概念可否执行的最好途径。
创新的创业家经常展现同时做两件事的能力：他们深入近察以了解特定顾客体验的微妙细节，同时，又高俯远观这些细节如何融入更大的整体之中。
在这个竞争激烈的年代，唯有不断创新才能存活。看看苹果的成功案例，再回头想想台湾厂商的辛酸，更可体会创新的重要性。《5个技巧，简单学创新》，无疑就是一本适合放在案前随时翻阅的好书。亲爱的朋友，读完这本书之后，请让我们好好观察与思考生活中的脉络，然后起身执行！
☆ 《五个技巧，简单学创新》试读区