80顆蛋黃酥發霉！ 屏東「不二家」道歉後神隱未賠償 襄理鬆口：將主動聯繫退費
屏东不二家蛋黄酥发霉事件。图／转自网友戴岳朋脸书
屏东民众购买知名蛋黄酥名店「不二家」共80颗，亲朋好友与客户在收到后发现有发霉现象，受害者戴先生多次打电话反映，直到丢出要找卫生局和消保官处理，屏东不二家才允诺全额退费，后续业者将所有分店脸书粉专皆关闭。事件延烧至今，戴先生终于在(28日)接到不二家襄理的主动联系讨论退费事宜！
戴先生在《爆料公社》发文控诉屏东不二家-潮州分店80颗蛋黄酥发霉，9月23日到屏东不二家-潮州分店购买月饼礼盒，但9月25日收到礼盒的亲友反映蛋黄酥有发霉情形，戴先生致电询问分店，分店表示无法退费，只能「几颗发霉换几颗新的」，后来戴先生改致电询问屏东不二家-中华总店，并说明总共有80颗蛋黄酥发霉，总店同样表示无法退费，直到戴先生说要找卫生局和消保官来处理，总店才改口「我全额给你退，只要你拿发票给潮州分店，我请他们全额退给你」。
图／翻摄屏东不二家 潮州分店粉专
经多家媒体报导后，屏东不二家潮州分店于9/26下午在脸书粉专发文道歉，「致敬爱的消费者，非常抱歉，本是中秋佳节收送亲朋好友间祝福传递的媒介，却造成这样的困扰，深感抱歉！！屏东今年夏天特别湿热又多雨，存放条件也更需特别留意，尤其是含糖量较低的产品保存条件会更加严苛，我们也会针对这个问题查明发霉原因进而改善，也在第一时间就已经全面下架，感谢您的理解与支持，造成各位消费者的困扰十分抱歉！」，但随后即未再有处理动作，因此戴先生于28日再度向媒体投诉，屏东不二家没有主动联系他讨论退费事宜。
据《三立新闻网》报导指出，戴先生表示除了蛋黄酥发霉，包括绿豆椪和绿豆蛋黄酥也有发霉情形，目前发票都还留着，但襄理关手机神隐，根本无心赔偿，而于今日上午终于联系到屏东不二家襄理，曾襄理表示9月26、27日这2天在处理商品问题，并以为戴先生会到潮州分店退费，因此就没有主动联系，今日会前去主动联系戴先生，请戴先生拿发票到分店退费，如果不方便亲自前往，也可以改用汇款方式退费，盼事件能在中秋节前落幕。
经《联合新闻网》再度与戴先生联系得知，媒体再度协助联系店家后，屏东不二家曾襄理就马上致电过来道歉，最终处理将维持一样全额退款，只要戴先生携带消费发票至屏东不二家分店，即可办理退费事宜。
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