蛋黄酥发霉拒全额退费！屏东不二家「遭炎上」改口道歉了

一位男子在屏东不二家购买月饼礼盒，没想到送出礼盒后发现有蛋黄酥发霉的状况。（翻摄自爆料公社二社脸书）

（18：00更新）中秋佳节将近，许多人都会准备各种礼盒聊表心意。一位男子近日在屏东的不二家潮州分店买了月饼礼盒送给亲友与客户，事后发现蛋黄酥严重发霉，男子马上致电店家，没想到对方要他拿发霉的蛋黄酥、发票到店面换新，连不二家中华总店也只提出发霉换新的方案，直到男子扬言找卫生局、消保官后，中华总店才态度恶劣的改口说要全额退款，消息曝光后引发热议。

原PO在脸书社团「爆料公社二社」发文表示，他在9月23日于潮州分店买了月饼礼盒送给客户与亲朋好友，却在25日开始收到蛋黄酥发霉的消息，他马上致电潮州分店反映，对方却只要他拿发霉的蛋黄酥和发票到门市换新，「本人觉得都已经送出去的礼盒，还要去把发霉的拿回来，但剩下没发霉的谁敢再尝试？」

原PO后来接获潮州门市的主管来电，处理方式却还是只能换新、不能退钱，让买了礼盒送给客户的他觉得超傻眼，最后潮州门市提议可持发票到店面更换等值商品，「本人就想问到底是谁会一次买5680元的蛋糕或者餐点？」；原PO改致电中华总店后，处理方式还是一样的发霉换新，直到他扬言要找卫生局、消保官后，中华总店才态度恶劣的说可以持发票到潮州分店全额退费，「处理方式让人感觉有够差劲的」，且4次通话中店家都没道歉。

对此，许多网友纷纷回应，「这种态度就让它们红吧」、「感谢您的牺牲，这家列为黑名单，再有名都没用，以后绝对不会考虑买它家的东西」、「投诉卫生局吧！好心当个揭露者」、「为了大家好，还是通报卫生局」。目前屏东卫生局已派员到场进行稽查，后续将依相关规定进行处理，不二家则说明，已同意让消费者全额退费。

屏东不二家潮州分店于今日16时40分在脸书粉专公开道歉，「非常抱歉，本是中秋佳节收送亲朋好友间祝福传递的媒介，却造成这样的困扰，深感抱歉！」，潮州分店分析，今年夏天屏东特别湿热又多雨，食物的存放条件更需特别留意，尤其是含糖量较低的产品保存条件会更加严苛，「我们也会针对这个问题查明发霉原因进而改善，也在第一时间就已经全面下架，感谢您的理解与支持，造成各位消费者的困扰十分抱歉！」