「屏東不二家」道歉了！ 80顆發霉蛋黃酥「只能換新」惹議 店家：已全面下架

屏东不二家蛋黄酥发霉事件。图／转自网友戴岳朋脸书

中秋佳节即将在本周五登场！一名屏东民众购买知名蛋黄酥名店「不二家」共80颗，亲朋好友与客户在收到后发现有发霉现象，他立刻致电店家询问处理方式。没想到店家回应「几颗发霉换新几颗给你」并且第一时间回复无法全额退费，直到网友说要找卫生局和消保官，总店才说可以全额退费，蛋黄酥发霉事件，瞬间掀起热议。对此，店家直到26日下午在脸书发文致歉。

屏东不二家蛋黄酥发霉事件。图／转自网友戴岳朋脸书

屏东有民众到「不二家」潮州分店，一共花了5680元购买中秋礼盒，结果10/1才到期的绿豆蛋黄酥，竟出现一点一点发霉现象，他立刻致电购买的潮州分店询问处理方式，没想到店家回应「几颗发霉我换几颗给你」，无法退钱的种种刁难回应让他相当不满，他又打到在屏东市的总店一样没得到合理的回应，他气的将过程po上网。

屏东不二家蛋黄酥发霉事件。图／翻摄爆料公社二社

对此，屏东不二家潮州分店9/26下午4点在脸书粉专发文道歉，「致敬爱的消费者，非常抱歉，本是中秋佳节收送亲朋好友间祝福传递的媒介，却造成这样的困扰，深感抱歉！！屏东今年夏天特别湿热又多雨，存放条件也更需特别留意，尤其是含糖量较低的产品保存条件会更加严苛，我们也会针对这个问题查明发霉原因进而改善，也在第一时间就已经全面下架，感谢您的理解与支持，造成各位消费者的困扰十分抱歉！」。

蛋黄酥发霉事件曝光后，网友纷纷留言「直接爆了啦，还在那边客气」、「感谢您的牺牲，这家列为黑名单，再有名都没用，以后绝对不会考虑买他家的东西」、「这么丘就给它下去了啦」。甚至部分网友直接点出「公关灾难，早点道歉不就好了？」、「网路整个烧起来才道歉不会太晚了点吗」、「一开始直接说抱歉就不会烧起来」。

图／翻摄屏东不二家 潮州分店粉专

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