AR扩增实境DM吸睛 明台产险颠覆传统增保户动态互动
▲明台产险今年2月1日起为网路投保的保户开办快速理赔通知服务，只要班机延误3小时，免开班机延误证明，即可获得理赔。（图／明台产险提供）
产险业者除了推出区块链让民众申请班机延误理赔免附证明文件，还提供网路理赔e化，明台产险现在还制作AR扩增实境DM，让民众仿如走入影片中，体会保单的特色及保障范围。
明台产险销售本部副总经理柳元祥表示，公司一再对于现行业务或服务流程的痛点（Pain Points），开发多项新的亮点工具。
以简单、有趣、环保的新科技来接触民众，同时还能清楚展现保险新商品的保障与特色，加速推广保险新商品。
柳元祥说，这么多公司的保险商品内容，光是看文字说明其实不是很容易了解，而且随着行动装置智慧型手机的普遍，已让许多人从文字阅读改变到影音收讯方式，也就愈显示出传统型的海报、传单、DM等保险辅助行销工具，逐渐无法满足民众需求。
目前设计出「重大伤病险」及「车の好险」2款的「AR扩增实境DM」，让无形的保险保障转化成可以被看见、被听见也简单易懂的内容。民众可以透过这二、三分钟的影音画面，了解保险商品的特色。
而这个AR扩增实境DM是借由摄影机的辨识功能与行动装置程式结合，希望借此增加保险业务员与民众之间互动的动态效果。
柳元祥也强调，现在保险界都在加强运用数位网路科技技术，让民众更加容易了解每一张保单商品的特色，而业者也借此提高服务保户的效率。
尤其是从母公司日本三井住友海上集团的全球数位化战略，明台产险今年陆续开发「免提供班机延误证明」的旅游综合保险理赔系统、官方Line帐号及智能辅销机器人等各项新科技服务。
7月再推出AR扩增实境辅助行销的DM，运用新技术减少广宣品印刷，未来还会陆续开发电子付款、电子保单等功能，加快投保程序。
▼明台产险总部。（图／记者李蕙璇摄）