保诚人寿深耕台湾 精准女性族群
英国保诚人寿总经理王慰慈今(7日)强调,深耕台湾市场的目标及决心不变,加速建置网路平台销售的安全性及e化效率。
王慰慈说,她身为一个妈妈及面临父亲中风的女儿,在这段期间与家人共度生活各种难关,非常有感而发,也因此将这分心情注入保户的服务观念中,透过公司产品的规划与经营,协助保户因应少子化、高龄化的未来趋势,提早做好准备。
保诚人寿向来以电话行销及银行保险(含保险代理人公司)的通路为主,2年前王慰慈当时还任业务总经理暨通路长,即推出「Happy 2gether」一起好幸福的理念,诉求「要把自己照顾好才是为孩子及家人好」。
在社群媒体推出系列女性及亲子主题影片,同时还借由客户需求为导向,从销售前的概念推广,透过「退休计算机」、线上幸福寻宝图等的数位销售工具,协助客户了解退休所需资金及缺口,延续至今精准感动女性目标族群,提高成交率,也成功引进新客户。
近日保诚人寿又与多家中型规模的经纪人保险公司合作,显见其加速拓展销售通路的企图心。王慰慈认为前端销售(例如:银行保险)虽已可电子化签名,仍须谨慎研议后端盖章电子化作业,一旦设计建置成熟,将可达上线阶段,有助于提高服务流程效率。