部队锅剩一口也能退!好市多「相信消费者」:背后可能有故事
美式卖场好市多(Costco)的「退货政策」深受民众喜爱,只要不满意通通能享有全额退款保证,不过近日却传出一对父子拿着仅剩1片肉、2口泡面的部队锅要求退货,掀起热议。对此,好市多也做出回应表示,针对吃的部分因为有很多状况,但基本上都是秉持着相信消费者「有他退货的合理性。」
一名男网友于脸书「爆废公社二馆」发文透露,昨日在好市多柜台遇到一对父子档,目测儿子约国小五、六年级,手上拿着一盒吃到仅剩1片肉、2口泡面的部队锅要向工作人员退货,工作人员回应表示要请示主管决定,孰料男童却回:「可是你这有莱克多巴胺(瘦肉精),我们打电话问过了。」而男童爸爸站在一旁沉默不语。事件曝光后引发大批网友怒轰,「从小养成吃免费的」、「这个教育,害死小孩子」。
对此,好市多行销副总经理王友玫表示,针对会员要求退货基本上都是相信消费者,「有他退货的合理性,背后可能也有故事。」强调不以单纯眼光评断退货是错或对,而好市多退货机制在台多年都是统一标准,只要不满意且在有效期限内都提供退货,故此案例也确实有给予退货。
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