财讯／谷歌金童转进小米机的奇幻旅程
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文／朱致宜
12月7日清晨七点，台北。小米科技副总裁雨果．巴拉（Hugo Barra）熟练地跃入游泳池中，以两千公尺自由式作为这一天的起头。飞遍世界，不管在哪个城市醒来，游泳都是他早上的第一个行程。「我喜欢一天的起头速度飞快无比。晨泳可以唤醒我的身体和心灵，让我感觉『ＯＫ！我准备好迎接新的一天了！』」巴拉对《财讯》记者这么说道。
他的世界：充满快速与效率
晨泳确实让巴拉充满活力。7个小时后，巴拉现身小米科技跨出海外的第一场粉丝聚会「爆米花」。他穿上闪亮的西装礼服，戴上假发和墨镜，载歌载舞模仿伍佰名曲，嗨翻全场，「虎哥歌舞秀」成为当天活动最大亮点。第一次参加粉丝聚会，巴拉兴奋异常，很难想像，这场歌舞表演是他自己提出的点子，所有歌词、舞步都是前一天晚上硬背下来。一如他受前公司谷歌拔擢的速度、甚或在全球知名度的大幅跃升，巴拉的世界充满与「快速、效率」正相关的语汇。
巴拉绝对是2013年科技界的超级风云人物。他原先在谷歌担任副总裁、是Android团队的灵魂人物，8月突然宣布跳槽位于中国的小米科技，震惊业界之余，随之而来的是铺天盖地、谷歌高层的三角恋八卦传言。三个月后，绯闻随风飘散，这位堪称今年全球科技业知名度最高的黄金单身汉，已经从美国旧金山搬迁至中国北京，肩负小米迈向国际化的重要任务。
在十月搬至北京后，巴拉并未接受任何正式专访。《财讯》透过私人管道取得独家专访，巴拉以个人身分畅谈他在小米三个月迄今的奇幻旅程。
从全球科技大老谷歌副总裁到中国新锐小米科技副总裁，职称一样、但两家公司规模却有明显落差，部分产业人士认为，巴拉的转职是纡尊降贵。对此，巴拉开宗明义表示自己并不在意：「我不觉得职称有什么问题，重要的是，我在这里能有发挥的空间。」
他的评断：谷歌与小米 看客户大不同
小米善于社群行销，与消费者的互动既频繁又直接；在巴拉的观察中，谷歌和小米最大的文化差异，就是看待用户（user）的方式。「谷歌当然也很重视用户，但对谷歌来说，用户代表着资料（data）；在小米，用户则是活生生的人。」这也是他如此期待粉丝聚会、并愿意载歌载舞与粉丝同乐的原因之一。
巴拉说，谷歌的组织架构相当功能导向，每个人都有专门负责的职务。他在谷歌的工作非常单纯──专注于产品开发。但在小米，则必须同时参与各式各样的工作。「除了产品管理、研发，我还要学习物流、客服、售后服务…，太多了，这比我在谷歌的工作更复杂、更有挑战性！」
他特别提到来台湾后的第一站──黑猫宅急便。他不讳言小米将改变自营物流模式，在台湾与第三方伙伴合作建立物流中心，并将此经验拓展至东南亚市场。为此，他花了整整半天的时间待在黑猫替小米打造的专属仓库。从品管、包装、运输过程，无一不问，巨细靡遗的了解作业过程。「这是小米引起我高度兴趣的原因之一，这些全是我从未学过的东西，一连串全新的事物多得令人疯狂。」
事实上，今日的小米团队，唤醒了巴拉对谷歌的最初记忆。
他口中「当年的谷歌」，指的是○八年，他在英国伦敦所担任的行动部门产品经理一职。他形容，那时行动趋势才刚初露头角，行动部门就像是谷歌内部的创新团队。在小编制的团队中，聚集着一群充满热情、专业技能可圈可点、并且被强大的梦想驱动着快速向前迈进的人。这是巴拉记忆中刚起步的谷歌行动部门，也是他现在小米所见到的研发工程师的样貌。
他的联结： 小米团队宛若当年谷歌
「我的经验比较特别，多年来，谷歌的样貌确实变得截然不同。」不难嗅出几分放不下的气味，一○年，谷歌确立「Mobile Always First（行动优于一切）」发展策略。巴拉调回美国旧金山总部，加入Android团队，在谷歌行动领域，他是安迪．鲁宾（Andy Rubin）之后的第二号灵魂人物。或许因鲁宾的领导风格所致，早期Android团队常招致「格格不入」的评价，相对地，从学生时期就活跃于社团活动的巴拉，反而迅速地获得拔擢、升任产品副总裁。他的看法相当具有影响力，一位曾在Android团队工作过的谷歌员工私下表示：「如果巴拉不喜欢，这个提议肯定行不通」。
「噢，他是一个超级要求完美的人，那时我们常常一起工作到凌晨！」现在派驻于日本的谷歌亚太区公关副总裁麦可．尼尔森（Michael Nelson）和巴拉相识得很早，他们至今仍保持私交。不久前的周末，他们才一起在北京聚餐，虽然隔天是假日，巴拉仍要早起工作。尼尔森说，这就是他印象中的巴拉，愿意花时间在小细节上，努力达到完美。
不过，这些都是谷歌内部发生的事。替巴拉揭开全球知名度序幕的，是谷歌的年度开发者大会（Google I/O）。近年，他总是担任发表重量级产品的要角，去年的七吋平板Nexus 7、今年的新手机Nexus 5，巴拉的演说条理分明、充满舞台魅力，他高举着产品侃侃而谈的画面，很难让人忘怀。
「现在我以小米公司员工身分飞到世界各地，同样让我想到当年我代表谷歌到处飞行，介绍我们的产品。」巴拉说，一如五年前大家想知道谷歌在行动领域的布局，现在大家都想深入探询小米的运作模式。小米，这家蹿起速度极快的公司，一而再、再而三地冲撞他，让他想起当年的谷歌。（本文节录自440期财讯双周刊）