导入商业智慧系统 富邦产险 数位应用 保险服务高效

富邦产险获工商时报「2024数位金融奖」一项金质奖、两项优质奖，共三项殊荣，由富邦产险副总经理吴建德代表受奖。图／富邦金提供

富邦产险本届荣获「数位服务奖-金质奖」、「数位创新奖-优质奖」及「数位资讯安全奖安全组-优质奖」三项殊荣。

富邦产险领先业界以Mobile ID（MID）之身分验证机制，打造全程行动无纸化的「E指保」服务，客户可透过自身行动装置验证身分资讯，并以电子方式签署要保书及理赔申请书，不到30分钟即可完成投保及线上理赔申请，大幅降低纸本作业与等待时间，不仅免临柜且24小时皆可申办，提供更安全高效率的保险服务。同时，富邦产险也积极投入保险科技创新应用，导入商业智慧系统，可即时更新数据，提供更精确、多维度的数据分析以强化保险需求与保单规划分析，并以资料视觉化技术将传统数据列表汇出成直观易懂的图表，除提升内部商品研发的效率和销售通路开发的精确度，更可依时间轴、圆饼比例图等形式呈现个别业务员业绩资讯，方便业务员检视自身业绩情形。

面对资讯安全议题可能对企业营运造成的风险与冲击，富邦产自2018年起设有资安委员会及技术幕僚单位，主责资通安全建设与相关政策执行，透过防护侦测、即时监控、各种灾害、攻击应变机制流程演练、资料保存机制等强化系统资讯安全防护，同时于2024年3月取得ISO 27001:2022资讯安全管理转版证书。