Discovery解密中信银数位转型 今晚首播

Discovery耗时6个月，跨国制作《从台湾看未来：虚拟时代》节目，纪录中国信托实现无时不在、无所不在服务过程。（Discovery频道提供）

疫情冲击全球，无接触服务成为主流，国际知名频道Discovery耗时6个月，跨国制作《从台湾看未来：虚拟时代》节目，将于台湾时间今（22）日晚上10时首播，解密中国信托银行如何在数位浪潮下，利用人工智慧、区块链、云端科技及大数据等「ABCD」四大技术，打造出无时不在、无所不在的金融服务。

Discovery《从台湾看未来：虚拟时代》节目由主持人Janet谢怡芬担任引言人，带领观众一同探索后疫情时代下的金融科技。中国信托银行于疫情期间承办纾困贷款案件，连续2年核保数逾36万件，为民营银行第一，而且1.5个月的申请案件相当于以往2年的申请量。

中国信托银行总经理陈佳文指出，中国信托整合金流与资讯流，提供无接触申贷服务，民众能在最短时间取得资金，核心关键就是中国信托银行在6年前以Mobile first为核心目标，投入大量资源，疫情加速数位转型，让一般民众更容易接受多元数位金融服务。

陈佳文也说，下一阶段金融业的挑战是数位服务能力，能提供品质好的远距数位金融服务业者，才得以具备市场竞争力。

中国信托银行亦利用区块链技术，取代复杂且耗时的纸本信用状，结合AI技术自动识别繁体中文及单据，优化国际贸易流程，创造便捷的数位金融服务，未来更希望协助客户在后疫情时代创造新的商业价值。

数位金融必须走入生活场景，中国信托银行善用大数据，重新检视客户的金融服务体验，以客户旅程重设计，架构专属个人智能化金融体验场景，携手Line Pay、中油Pay及和泰Pay等知名异业伙伴，串起金融生态圈。

中国信托银行更率先采用Apple Business Chat创新金融服务，透过Apple装置上Messages应用程式，未来还能搜寻分行附近的商店优惠，带动在地生态经营，让客户不用进分行，就可以享受24小时专属的金融服务。