富國島丟包旅客…年代旅遊又未付錢給地接社 今1團被要求緊急停止出團
台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包,14日已全数返台。记者叶信菉/摄影
台湾组团社年代旅游(美加国际旅行社)发生上百名旅客于富国岛遭丢包,引发争议。不料,今天年代旅游原有一团10多人也要出团前往富国岛,但经交通部观光署调查,年代同样未付钱给当地地接社,地接社也无意愿接团,已立即要求年代停止出团,避免发生类似状况。
年代旅游与越南当地地接社越南WInnER国际旅行社因款项问题,导致上百名台湾旅客于富国岛遭丢包。交通部观光署原最晚下周有具体裁处,今表示,年代旅游有些资料提供不出来,但已请业者今天陈述意见,收到意见书,最快今天就可先依消费者保护法要求停业3个月。
越南地接社透露,观光署稍早紧急通知,因多次联系不到年代旅游负责人林大钧,指示年代旅游立即通知2月16日、20日、24日所有富国岛出团旅客停止出团,可告知客人年代旅游会全额退款,并会遵照旅游定型化契约若有任何补偿条例。因客人已在机场,所有动作需在30分钟内完成。
观光署说明,今天年代旅游原有一团10多人也要出团前往富国岛,但经查年代仍未付钱给地接社,地接社也无意愿接团,已立即要求年代停止出团,避免发生类似状况。至于是否有联系不上林大钧,观光署则否认,表示一直有保持联系。
林大钧14日晚间曾出面发表声明,强调对于受损团员,会在最快时间依政府规定给予赔偿,公司也成立Line群组让受害旅客即时反应状况,承诺会积极、主动、从优协助旅客。但自14日,林大钧便未再出面回应或发声。