富國島遭丟包旅客 觀光署：今明兩天分4班機全數返台

传出台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包的年代旅游，位于台北市新生北路的公司，今早大门深锁无人到班。记者林俊良／摄影

春节期间旅客遭丢包富国岛事件争议不断，交通部观光署今表示，本案所涉航班共分4班班机回台，包括2月13日1班(154人)、2月14日3班(613人)。针对2月14日其中2班均已付款会如期飞回台湾外，余有1班越竹航空(165人，含在613人内)，经美加国际旅行社于今（13）日13：00与越竹航空协调后，已将照常起飞；即全部航班将如期飞回台湾，共767人预计今、明2天都会返抵台湾。

交通部观光署指出，美加旅行社(年代旅游)越南富国岛消费纠纷一案，观光署掌握影响现况与品保协会合力办理，

经查本案系美加国际旅行社（年代旅游）办理赴越南富国岛旅行团，共4航班790人，因该旅行社积欠越南当地地接旅行社团费款项，故造成部分地接社不接待旅客之纠纷。本案共4个地接社，其中1个地接社因发出公告额外向旅客收费引起纷争，造成旅客行程中断；复经协调双方虽恢复行程，但已中断1-2天行程影响旅客。观光署及中华民国旅行业品质保障协会(以下称品保协会)请旅客将所有消费争议于回国之后处理。

观光署表示，受影响旅客的航班会全数如期回台，并分4班班机回台，包括2月13日1班(154人)、2月14日3班(613人)。针对2月14日其中2班均已付款会如期飞回台湾外，余有1班越竹航空(165人，含在613人内)，经美加国际旅行社于今（13）日13：00与越竹航空协调后，已将照常起飞；即全部航班将如期飞回台湾。

观光署将全力维护消费者权益，本案涉及消费争议部分，观光署已请品保协会成立专案小组协助旅客；另有关该旅行社行为是否违反旅行业管理规则部分，观光署亦将搜集具体事证，积极查察。品保协会将于2月15日开始接受申诉，申诉电话：(02)2599-5088，网址点此。